LA vente du lendemain de Noël est l’un des plus grands événements commerciaux de l’année avec des clients faisant la queue devant le magasin à partir de 6 heures du matin pour faire une bonne affaire.
Et maintenant, un initié a levé le couvercle sur le géant de la grande rue et a révélé pourquoi vous ne pouvez jamais trouver ce que vous cherchez dans les soldes.
4
4
Dans le cadre de la nouvelle série de Fabulous, Talking Shop, nous découvrons ce que c’est vraiment que de travailler dans vos magasins préférés.
Cette semaine, nous rencontrons Natalie Canham, 33 ans, du Dorset, qui a travaillé chez Next pendant cinq mois en 2012.
Ici, l’assistante médicale Natalie révèle pourquoi le personnel bénéficie d’une telle remise et ce qui se passe vraiment sur le rail de vente.
« Le travail est à vous si vous le voulez. »
Abasourdie, j’ai serré la main de mon nouveau manager après ce qui avait été l’entretien d’embauche le plus facile de ma vie.
J’avais postulé pour un poste saisonnier dans ma succursale Next locale à Shrewsbury. J’avais à peine eu l’occasion de me présenter avant qu’on me propose le poste.
« Et si vous avez des amis ou de la famille qui ont besoin de travail, dites-leur s’il vous plaît de venir me voir », a déclaré mon manager alors que je signais mon nom sur la ligne pointillée.
« Quel soulagement », me suis-je dit, « C’était du gâteau. »
Je ne savais pas que le travail lui-même serait tout sauf cela.
La période précédant Noël a bien sûr été mouvementée, mais c’est la vente du lendemain de Noël qui a été l’événement principal.
Le personnel de Next commence à préparer une vente des mois à l’avance.
Viens la veille de Noël une fois que nous avons fermé les portes aux clients à 18h c’est là que le vrai travail commence.
Je me suis retrouvé jusqu’à mes globes oculaires en stock jusqu’à 22 heures ce soir-là, rentrant chez moi juste avant que l’horloge ne sonne à minuit le jour de Noël.
Mais le travail n’était pas encore terminé.
Quand le Boxing Day est arrivé, je me suis levé du lit à 4h du matin pour être au magasin à 5h du matin.
Bien que le magasin n’ouvre qu’à 6 heures du matin, il y avait déjà une file d’attente autour du pâté de maisons à mon arrivée.
J’avais assez peur si je suis honnête et j’avais raison de l’être.
C’était destructeur pour l’âme de travailler pendant la saison des fêtes – essentiellement, je n’ai pas eu de Noël cette année-là. C’était de loin la pire partie du travail chez Next.
BINGO FABULEUX : obtenez un bonus de 20 £ et 30 tours gratuits lorsque vous dépensez 10 £ aujourd’hui
Dès l’ouverture du magasin, ce fut un carnage absolu alors que les acheteurs se chamaillaient pour de bonnes affaires.
Mais peu savent-ils qu’ils savent, il est peu probable qu’ils obtiennent une très bonne affaire.
Ce que les clients ne réalisent pas, c’est que le stock trouvé dans la vente Next provient rarement de la ligne actuelle.
Ce magnifique nouveau haut que vous avez trouvé pour l’été pourrait provenir des rails de l’année dernière, peut-être même de l’année précédente.
J’ai vu des vêtements d’il y a quatre ans à chaque vente de fin de saison jusqu’à ce qu’ils soient vendus.
En effet, les anciens stocks ont tendance à aller d’abord dans les magasins d’usine, puis à rebondir finalement vers les ventes.
« C’était destructeur d’âme de travailler pendant la saison des fêtes – essentiellement, je n’ai pas eu de Noël cette année-là. »
Nathalie Canham
Vous pourriez vous accrocher à quelque chose que vous avez vu en septembre pour faire la vente, mais cela ne sera pas en vente avant peut-être encore deux ans.
Il y a quelques exceptions à cela.
Il vaut toujours la peine de garder un œil sur les étiquettes en magasin.
Si vous repérez un code écrit à la main, cela signifie généralement que l’article est sur le point d’être mis en vente avec le numéro indiquant le nouveau prix.
Par exemple, le code FD15Z le ’15’ indique qu’il sera de 15 £ lors de la prochaine vente.
Et bien sûr, cela vaut toujours la peine de demander une réduction effrontée de dix pour cent si vous repérez des marchandises défectueuses, le personnel est normalement heureux de l’accorder, même sur les articles en solde.
Vos habitudes d’achat en chiffres
Nous avons interrogé nos lecteurs pour découvrir vos expériences de shopping dans la rue principale.
- 80 % adorent les courses dans les magasins caritatifs
- 85 % ont du mal à acheter des vêtements pour les gros seins
- 80% ont eu des problèmes avec des tailles incohérentes
- 70% ont eu une expérience d’échec de la mode en ligne
- Plus de 60 % s’inquiètent de leurs dépenses
- 80% sont tentés d’acheter des palettes de retour
- 91% des gens achètent des vêtements dans les supermarchés
Si vous magasinez pendant une période de soldes, veuillez garder à l’esprit que les cabines d’essayage sont fermées les trois premiers jours.
Et vous ne pourrez rien retourner avant quatre jours après le début d’une vente non plus, c’est toujours le moment où les clients sont au plus mal.
J’ai eu des femmes en colère qui me criaient au visage parce qu’elles n’avaient pas pu échanger un nouveau haut immédiatement.
Tout n’est pas mauvais cependant.
La meilleure chose à propos de travailler chez Next était la réduction pour le personnel – nous avons obtenu environ 80 % de réduction sur les vêtements.
Mais il ya un hic.
Vous deviez faire valider vos choix par votre manager pour vérifier que votre tenue était adaptée au travail.
Si vous ne pouviez pas porter les vêtements au travail, la remise tombait à 20 %.
Nous avons également eu la chance de voir ce qui allait entrer dans la vente avant que le public ne le fasse, ce qui signifiait que nous pouvions obtenir encore plus d’argent.
4