Un HOMME a été choqué après avoir reçu une lettre du DWP le menaçant à moins qu’il ne rembourse 2 pence d’allocation logement d’il y a trois ans.
Damien Dove, 53 ans, a qualifié le ministère du Travail et des Pensions de « ridicule » après avoir reçu l’ordre de rembourser des sous.
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L’agent de sécurité a été informé qu’il s’agissait d’un trop-perçu d’une allocation logement d’il y a plus de trois ans, alors qu’il était à faible revenu et réclamait une partie du loyer.
Et Damien, qui vit à West Rainton, Sunderland, a déclaré que c’était la seule fois où il avait jamais réclamé des avantages.
La lettre indiquait également qu’il avait jusqu’au 29 août pour entrer en contact avec le DWP concernant le paiement, sinon « nous envisagerons de prendre d’autres mesures ».
Bien que Damien ait d’abord pensé que quelqu’un lui faisait peut-être une farce, il a décidé d’appeler le DWP.
Damien a déclaré: « Je pensais que c’était une blague jusqu’à ce que je les contacte. Cela leur aurait coûté plus cher de m’envoyer la lettre. »
« Ils étaient assez sérieux à ce sujet au téléphone et il est dit dans la lettre que d’autres mesures seront prises si je ne paie pas. »
L’homme de 53 ans a l’intention de payer la dette par chèque la prochaine fois qu’il se rendra à la banque.
« Il a suggéré que l’argent qu’il devait avait été retiré de ses impôts, mais affirme que la réponse du centre d’appels a été qu’il » devait une facture et devait donc la payer « .
Damien a poursuivi : « Ça m’a juste surpris quand j’ai ouvert la lettre et que je me demandais, est-ce que ces gens rient ?!
« Je n’ai jamais vu quelqu’un recevoir une lettre demandant 2 pence, c’est juste ridicule.
« Je pense que c’est pathétique. Je n’ai pas perçu de sécurité sociale depuis au moins dix ans.
« J’ai travaillé toute ma vie assez près, à l’exception de quelques mois, et je suis essentiellement pénalisé en faisant cela pour avoir perçu une allocation pendant une semaine. »
Un porte-parole du ministère du Travail et des Pensions a déclaré: « Il s’agissait d’une dette due à l’autorité locale de M. Dove; les réglementations nous obligent à recouvrer ces dettes sur demande et la nature automatisée de nos systèmes la notification a été générée sans intervention de l’agent.
« Nous avons soutenu M. Dove, dont le mode de paiement choisi aurait entraîné des frais, en lui proposant une alternative gratuite. »
Cela survient après qu’une grand-mère a été informée par DWP de rembourser 20 000 £ de prestations dans ce qui s’est avéré être une erreur.
Que dois-je faire si DWP me demande de rembourser des prestations ?
S’il vous est demandé d’effectuer un remboursement, celui-ci se fera de différentes manières :
- Effectuer des retenues sur vos versements de prestations
- Le retirer des prestations qui vous sont dues
- Prélever des montants directement sur votre salaire
- Obtenir une ordonnance du tribunal pour le recouvrement de créances
Le montant prélevé dépendra du montant que vous devez et si vous recevez toujours des prestations.
Vous pouvez demander au DWP de réduire le montant que vous remboursez chaque mois.
Le DWP peut vous poursuivre en justice si vous ne remboursez pas.
Cependant, une demande de remboursement des prestations peut ne pas toujours être correcte, comme dans ce cas, et vous pouvez contester les demandes de remboursement.
Si vous pensez que vous n’avez pas été trop payé et que la demande de remboursement est une erreur, vous devez demander au DWP de la réexaminer.
Vous pouvez obtenir gratuitement des conseils et de l’aide pour faire appel d’une décision auprès d’organisations telles que Conseils aux citoyens et Avantages sociaux et travail.
Vous devez garder vos coordonnées à jour afin que le DWP puisse vous joindre et que vous ne manquiez aucune demande.