Par Birgit Bürkner
Des erreurs peuvent survenir partout où les gens travaillent. Également dans le système de santé, où les méthodes de traitement sont de plus en plus complexes et où de plus en plus de patients sont confrontés à un manque de personnel, au stress et à des exigences excessives. La conséquence possible : de mauvaises erreurs médicales !
Il existe des normes, des directives et des contrôles de sécurité pour chaque intervention médicale. Et pourtant : le service médical de Berlin-Brandebourg a dû établir 1 524 rapports sur des suspicions d’échec médical en 2022. Dans environ un tiers des cas, il a reconnu des erreurs de traitement qui ont entraîné des dommages !
Les personnes concernées subissent de graves conséquences. Comme le montre le cas de Marina Harder (36 ans) de Pankow. Début janvier 2021, elle a accouché de sa fille (2 ans) par césarienne dans un hôpital berlinois.
« Elle est née le 10 janvier et ce n’est que fin novembre qu’elle s’est assise sur mon ventre pour la première fois », raconte-t-elle en larmes. « Je n’ai pas pu m’occuper de mon enfant pendant dix mois. »
Les médecins travaillent avec des listes de contrôle pour éviter les erreurs. Sur la photo une césarienne Photo : stock.adobe
Harder, sous anesthésie locale pendant l’intervention, se souvient de la déclaration du médecin opératoire : “Il saigne… je ne peux plus y faire attention maintenant…, ferme-le.”
Après la césarienne, son état s’est aggravé, ses reins ont échoué et elle a dû être transférée aux soins intensifs ! Au bout de trois jours, elle était de retour dans la salle normale : « Mon ventre était noir, du sang coulait constamment de la plaie. Je souffrais beaucoup. »
C’était normal, elle avait subi une opération chirurgicale à l’abdomen, ont déclaré les infirmières et les médecins. Harder a toujours attiré l’attention sur leur situation. « Soit je n’ai pas été écoutée, soit je n’ai pas été prise au sérieux », dit-elle. Au bout d’une semaine, elle a désespérément demandé à être libérée.
Son mari l’a reconduite chez elle et a appelé une ambulance qui l’a emmenée dans une autre clinique. “L’échographie a montré que toute la cavité abdominale était pleine de sang”, a déclaré Harder. « Les nerfs ont été endommagés à cause de la forte pression. » Il lui a fallu des mois pour retrouver sa mobilité.
Grâce à ses actions instinctives, Marina Harder a probablement évité quelque chose de pire. A l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité des patients, le 17 septembre, elle souhaite encourager les autres : « Les patients ne doivent pas se laisser berner. Ils doivent continuer à se battre jusqu’à ce qu’ils obtiennent de l’aide !