Une FEMME qui a acheté une chaise en cuir sur Amazon a trouvé quelque chose qu’elle n’avait pas commandé lorsqu’elle a déballé son achat.
Jen Begakis a partagé les détails de la découverte sur les réseaux sociaux, affirmant que ce qu’elle avait trouvé l’avait laissée « terrifiée » et « à bout de mots ».
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Begakis, doctorant à l’Université Cornell, a partagé la découverte dans un tweet.
« Si je vous disais que la chaise en cuir que j’ai commandée sur Amazon était emballée avec un tube de prélèvement sanguin qui est… plein, me croiriez-vous ? Parce que je suis à court de — mots. »
Begakis a ajouté: « Je suis aussi terrifié que confus. »
Plus tard, elle a tweeté: « Je reviendrai, je prends neuf douches de peur. »
Begakis a contacté Amazon après avoir reçu le colis.
Après avoir attendu une réponse, elle a entendu un représentant du service client qui lui a proposé un remboursement complet sur la chaise qu’elle avait achetée, ainsi qu’un crédit Amazon de 100 $.
Elle a partagé l’e-mail qu’elle a reçu de la société sur Twitter.
Il se lit en partie : « Tout d’abord, je suis vraiment désolé pour votre expérience ! Je peux certainement comprendre l’inquiétude de recevoir des fluides corporels dans votre colis. Je me suis assuré que le vendeur a été signalé et que toutes les actions appropriées ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. »
Begakis a reçu une réponse assez favorable à la découverte, beaucoup partageant leurs réflexions à ce sujet.
Certains utilisateurs de Twitter ont été horrifiés et lui ont suggéré d’appeler le service de santé.
D’autres ne pouvaient pas comprendre qu’il y avait réellement du sang dans le flacon.
Une autre personne a indiqué que le flacon pourrait être nécessaire pour quelque chose de grave.
Mais des questions persistent car beaucoup se demandent comment le flacon de sang est entré dans l’emballage en premier lieu.
Un porte-parole d’Amazon a fourni une déclaration à Initiéen disant : « Nous regrettons profondément cette expérience client inacceptable. Nous enquêtons sur la manière dont cela a pu se produire et nous avons contacté directement le client pour nous excuser et remédier à la situation. »
Le US Sun a contacté Jen Begakis et Amazon pour commentaires.