Une FEMME qui avait pris un vol pour la France a été mortifiée lorsqu’elle s’est retrouvée à plus de 900 miles de là.
Jem Maybank, originaire du Yorkshire, a franchi sans problème deux portiques de sécurité et n’a absolument pas réalisé qu’elle avait embarqué dans le mauvais avion jusqu’à son atterrissage.
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La vacancier Ryanair, alarmée, était déconcertée que personne ne l’ait arrêtée avant qu’elle ne se réveille d’une sieste à Benidorm au lieu de Paris.
Jem était arrivé à l’aéroport de Leeds Bradford à cinq heures du matin le 22 juin après avoir planifié un court séjour en ville à Paris, France.
Après avoir passé le contrôle de sécurité en douceur, la jeune femme de 30 ans s’est dirigée vers ce qu’elle pensait être la bonne porte de l’aéroport Paris Beauvais où le personnel a scanné et lu sa carte d’embarquement.
Jem est arrivée à bord de l’avion et a été confuse de découvrir que son siège numéro 34A n’existait pas, mais elle dit que le personnel de cabine lui a dit que cela pouvait parfois se produire lors du changement de vol de l’avion.
Elle affirme que même lorsqu’elle a appris que le vol durait deux heures, au lieu de l’heure habituelle, elle a ignoré la situation et l’a imputé aux turbulences.
Après avoir été réattribuée à un siège, Jem dit qu’elle n’a pas entendu l’annonce et s’est rapidement endormie pendant tout le vol.
Ce n’est que lorsqu’elle s’est réveillée et a aperçu les palmiers et les montagnes à l’extérieur alors qu’ils atterrissaient qu’elle a réalisé qu’elle avait accidentellement embarqué sur le mauvais vol pour Alicante.
L’employée immobilière admet qu’elle n’est jamais allée à Alicante auparavant et que tout ce qu’elle savait, c’est que « c’est Benidorm » – car c’est l’aéroport utilisé par les Britanniques se rendant dans ce fameux lieu de vacances.
Ryanair a blâmé Jem pour l’erreur et il était « de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il embarque dans le bon avion ».
Jem, de Leeds, dans le Yorkshire de l’Ouest, a déclaré : « J’ai eu des vacances un peu folles.
« Je cherchais la porte de Paris Beauvais. J’ai vu que c’était la porte six ou quelque chose comme ça, mais c’était de loin.
« Je me suis dirigé vers la porte et j’ai attendu dans la file d’attente. Le personnel a scanné ma carte d’embarquement, le code QR, et ils l’ont lu.
« Ils m’ont laissé passer directement par la porte. Je n’ai pas vu le panneau ni rien, je ne pense pas que j’ai fait attention pour être honnête.
« J’avais le siège 34A et celui-ci n’existait pas. Je l’ai montré à un membre de l’équipage et je lui ai dit : « Pouvez-vous m’aider parce que je n’ai pas de siège ».
« Elle a juste dit : « Parfois, cela arrive quand on change d’avion, mais heureusement, il n’y a pas de présentation ».
« Elle m’a donné le siège 27 alors je me suis dit ‘bien, j’ai un siège, cool’.
« J’étais assis dans l’avion et je n’ai pas vraiment pu entendre l’annonce.
Ils ont dû en faire un en disant « ce vol va à Alicante » mais je ne l’ai pas entendu.
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« Je pensais que c’était bizarre que ce soit un vol de deux heures, mais je me suis dit ‘c’est peut-être à cause des turbulences’.
« Je me suis endormi, je me suis réveillé et j’ai juste vu des montagnes et des palmiers et je me suis dit : « ça ne ressemble pas à Paris ». »
Jem a attendu que tout le monde ait quitté l’avion avant de parler à un membre de l’équipage de cabine de Ryanair à l’extrémité de l’avion.
Le personnel l’a rapidement aidée à réserver un vol pour plus tard dans la soirée, mais elle ne comprenait toujours pas comment cela s’était passé, spéculant qu’elle avait peut-être mal lu le numéro de la porte comme étant six au lieu de huit.
Jem a déclaré : « J’ai attendu que tout le monde descende de l’avion et je me suis dit ‘hé, donc, je ne suis pas censé être ici, je suis censé être à Paris’.
« Elle m’a demandé ‘Comment ne t’es-tu pas rendu compte ?’. Le personnel était vraiment confus et ils ont dit que cela n’était jamais arrivé auparavant.
« Je passais le contrôle aux frontières d’Alicante en pensant ‘Je ne veux pas être ici, j’ai un hôtel à Paris’.
« Je ne suis jamais allé à Alicante non plus, mais tout ce que je sais, c’est que c’est Benidorm.
« Ils m’ont trouvé un vol gratuit, ce qui était bien.
« Je ne sais pas comment c’est arrivé. Peut-être que le numéro de la porte a changé pendant que j’attendais.
J’ai attendu que tout le monde descende de l’avion et je me suis dit « Hé, donc, je ne suis pas censé être ici, je suis censé être à Paris ».
Jem Maybank
« Le numéro 6 ressemble beaucoup au numéro 8 de loin aussi, donc je pense que c’est ce qui s’est passé.
« Qui sait ? Nous ne le saurons jamais. »
À 23 heures, Jem arrive enfin à Paris, Beauvais mais doit prendre un bus d’une heure pour rejoindre le centre-ville où se trouve son hôtel.
Elle conseille désormais aux autres vacanciers de faire plus attention à l’aéroport et d’écouter toutes les annonces de sécurité, même si elles les trouvent « ennuyeuses ».
Jem a déclaré : « Alicante était bien mieux que ce à quoi je m’attendais. Je suis allé voir un château. J’y suis resté environ sept heures.
« Quand je suis arrivé à Paris, je voulais juste en profiter au maximum.
« J’ai quitté l’hôtel et je me suis dit que je n’avais pas de temps à perdre, alors je suis allé faire du tourisme et du shopping.
« Je n’arrive pas à croire que cela soit arrivé.
« Mon conseil aux autres vacanciers serait d’arrêter de rester sur leur téléphone à l’aéroport. Soyez attentifs.
« Il est si facile de se sentir dépassé et stressé dans un aéroport, mais essayez simplement de vous détendre.
Essayez également de garder l’esprit ouvert, car les choses peuvent changer en un clin d’œil.
Jem Maybank
« Lorsque vous montez dans l’avion et qu’ils font les annonces de sécurité, écoutez simplement ce qu’ils disent.
« C’est tellement ennuyeux d’attendre dans les files d’attente et tout ça, mais c’est ce qui vous agace. Essayez également de garder l’esprit ouvert, car les choses peuvent changer du jour au lendemain. »
Un porte-parole de Ryanair a déclaré : « Ce passager avait réservé un vol de Leeds Bradford à Paris le samedi 22 juin, mais s’est trompé de porte et a plutôt embarqué sur un vol pour Alicante.
« Il est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il embarque dans le bon avion.
« Il existe plusieurs points de contact qui informent les passagers de la destination de l’avion, notamment la signalisation des portes d’embarquement et des annonces avant chaque départ de vol.
« À son arrivée à Alicante, ce passager a informé l’équipage qu’il prenait le mauvais vol et Ryanair a immédiatement organisé le réhébergement du passager sur le vol. suivant vol disponible vers Paris, dont le départ était prévu pour Alicante plus tard dans la même journée (22 juin). »
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