Rien que depuis le début de l’année, plusieurs cas ont été connus dans tout le pays : une équipe d’ambulance battue à Rome, un médecin étranglé en Calabre – à Piombo et Foligno, des patients et des proches blessés par le personnel hospitalier.
La violence aux urgences est à l’ordre du jour
Particulièrement problématique : de nombreux incidents de ce type ne sont plus signalés à la direction ni même à la justice, explique Fabio De Iaco. Il est président de la Société des services d’urgence : « Le problème fondamental réside dans la tension aux urgences, qui ne cesse de croître. » Des tensions constantes, des agressions verbales et des violences sont à l’ordre du jour, a déclaré De Iaco.
Meloni contre l’argent des citoyens
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Le gouvernement d’extrême droite italien dirigé par Giorgia Meloni a décidé de supprimer les prestations sociales. À l’avenir, seules les personnes de plus de 60 ans ou celles souffrant d’un handicap grave bénéficieront de cette allocation.
L’épidémie de grippe augmente la pression dans les hôpitaux
Les urgences sont trop pleines en raison du manque de médecins
En outre, le système des médecins de famille n’est pas en mesure de soigner les nombreux patients en ambulatoire – et agit donc comme un filtre pour les services d’urgence. « Il y a alors un manque de cabinets à proximité, et les urgences en Italie restent à ce jour la seule structure du service national qui garantit aux patients un traitement sans discrimination, sans réservation ni rendez-vous », a expliqué De Iaco.
Si les patients doivent attendre des heures pour être soignés aux urgences, ils rejettent souvent leur frustration sur le personnel. Une situation dramatique pour le personnel médical : aux conditions de travail extrêmes et aux bas salaires, s’ajoute le risque d’être agressé.
Comment les hôpitaux vont-ils devenir plus sûrs ?
Le président de l’autorité sanitaire locale de Naples, Giuseppe Russo, a déjà appelé à une « militarisation des hôpitaux » comme première solution à court terme en réponse à l’attentat contre Anna Procida. « Nous sommes fatigués de la violence et exigeons l’activation immédiate des forces de police à l’hôpital », a déclaré Russo.
Un groupe de médecins de Monza, près de Milan, adopte une approche différente : depuis la fin de l’année dernière, près de 150 médecins ont participé à des cours d’autodéfense de la police. « Nous devons être capables de nous défendre et de prévenir la violence », a déclaré Carlo Maria Teruzzi, président d’une association de médecins de Monza. Il a créé les cours.
Un changement durable grâce à un changement de système
Cela ne résout pas le problème fondamental des salles d’urgence italiennes, explique De Iaco. Il réclame davantage de personnel et des réformes : « Nous devons améliorer les conditions dans lesquelles nous travaillons et l’expérience des citoyens. » Cet objectif sera atteint grâce à des changements structurels, non seulement dans les services d’urgence, mais dans l’ensemble du système.
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par Andreas Postel
