L’ADN était à l’origine de ces étranges appels téléphoniques, rapporte Ilta-Sanomat.
L’opérateur télécom DNA a admis à Ilta-Sanom que l’entreprise elle-même était à l’origine des appels étranges reçus par ses clients. Katariina Salmi
Ilta-Sanom le journaliste a reçu un appel lundi soir, qui a été coupé immédiatement après avoir répondu. Bien que de tels appels puissent dans certains cas indiquer une arnaque, ce n’était pas le cas cette fois-ci.
Il est rapidement devenu évident que des appels similaires avaient également été reçus par d’autres, même depuis longtemps. Selon l’EI, des appels similaires ont été signalés depuis le même numéro du service Kuka soitti au moins depuis le printemps dernier.
Les communications de DNA ont confirmé à Ilta-Sanom que les appels avaient été passés depuis le centre d’appels de l’entreprise.
– Merci d’avoir soulevé le sujet et nos excuses pour cette mauvaise expérience, Chargé des relations avec les médias de DNA Ville Halonen a commenté au journal et a déclaré que la raison sous-jacente était les problèmes techniques de connexion des appels.
Telia a envoyé un e-mail spécial – Promis de modifier ses opérations
Ce n’est pas le premier cas où le comportement étrange d’un opérateur télécom semble être l’œuvre de fraudeurs.
Dans le cas de DNA, il s’agissait d’un dysfonctionnement technique involontaire, mais il a récemment été signalé que Telia avait agi à l’encontre des instructions générales et de ses propres instructions.
En octobre, Telia a envoyé à ses clients des e-mails qui présentaient toutes les caractéristiques d’un message frauduleux.
– Nous étudions actuellement la question et apportons des modifications afin que de tels messages ne soient plus envoyés à l’avenir, a déclaré Telia plus tard dans un autre e-mail envoyé aux mêmes clients.
– Nous apportons également des modifications au message lui-même afin qu’il soit plus clair et plus reconnaissable à l’avenir, poursuit-il.