Une mise à jour iOS a rendu un tas d’iPhones plus lents. Apple fait maintenant face à un procès au Royaume-Uni.
Le cas en question – surtout dans le monde de la technologie – existe depuis quelques années. En 2017, après une mise à jour de l’iPhone, les plaintes ont augmenté selon lesquelles les iPhones effectivement mis à jour étaient soudainement beaucoup plus lents. Dans l’ensemble, les performances ont été considérablement limitées par la mise à jour, selon les utilisateurs concernés. La chose criminellement pertinente à ce sujet : Apple aurait poussé les utilisateurs à mettre à jour.
Procès conjoint au Royaume-Uni contre Apple
Sont particulièrement touchés les anciens smartphones de l’iPhone 6 à l’iPhone X. En 2017, l’installation de la mise à jour vers iOS 10.2.1 a entraîné des pertes de performances importantes. Plusieurs utilisateurs d’iPhone ont maintenant déposé une plainte contre le géant de la technologie à Londres. Les avocats des plaignants parlent d’une réduction des performances de près de 60 %. Et ils citent plusieurs raisons pour le procès.
D’une part, Apple n’aurait pas souligné les effets négatifs qu’apporterait la mise à jour. De plus, les utilisateurs d’iPhone ont été invités à mettre à jour par des références répétées aux failles de sécurité qui devaient être comblées de toute urgence par la mise à jour. Dans le cas d’iOS 10.2.1, les personnes concernées ont été invitées à plusieurs reprises à effectuer une mise à jour. Une fois installée, la mise à jour ne pourra pas être désinstallée ultérieurement.
Le fait que plusieurs modèles d’iPhone soient devenus plus lents après la mise à jour était une débâcle pour Apple à l’époque. Le groupe a finalement dû admettre que les batteries étaient à blâmer. Mais cela n’est arrivé qu’en raison d’une pression publique massive après que les utilisateurs ont réalisé que le remplacement de la batterie pouvait résoudre les problèmes. Apple a finalement ajouté l’avis approprié et proposé un programme de remplacement de la batterie. Cependant, l’action volontaire n’a pas pu protéger Apple du procès.
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Processus également envisageable en Allemagne ?
Le procès allègue qu’Apple a utilisé sa position dominante sur le marché pour se livrer à des “pratiques commerciales abusives et déloyales”. Les plaignants reprochent également à Apple un manque de transparence. En fait, le géant de la technologie est régulièrement poursuivi. En avril 2022, Apple a dû payer une amende car l’entreprise ne fournissait plus d’adaptateurs secteur avec ses iPhones.
Rien qu’au Royaume-Uni, 25 millions de personnes ont été affectées par la limitation de l’iPhone à la suite de la mise à jour ces dernières années. Vous pouvez tous porter plainte maintenant. En Allemagne aussi, beaucoup ont été affectés par des iPhones nettement plus lents après la mise à jour, mais il n’y a pas encore de projet comparable dans ce pays. Cependant, il y avait déjà un recours collectif aux États-Unis en 2020. Cela a été interrompu, mais uniquement parce qu’Apple a accepté une amende volontaire de plus de 300 millions de dollars américains.