(Photo de gauche à droite) Paul Alger, Aimé Fundani et Alexander Otto à ECD Global London.
Lors de l’ECD Global London, Paul Alger de l’UK Fashion & Textile Association (UKFTA) et Aimé Fundani, responsable du marché international chez Trendyol, ont abordé le sujet passionnant et en même temps compliqué de l’internationalisation dans l’industrie de la mode.
Le panel d’experts ECD a abordé la question de savoir comment l’industrie évolue concrètement et comment ces résultats peuvent être utilisés pour exploiter tout le potentiel de la numérisation. À juste titre, le panel s’est déroulé dans la ville dynamique et inspirante de Londres, qui est devenue le centre de l’industrie internationale de la mode ces dernières années.Dans l’ensemble, les ventes en ligne de vêtements, chaussures, sacs à main et accessoires devraient représenter près d’un tiers du commerce électronique. post-pandémique – compte pour les ventes au Royaume-Uni.
Partons de zéro : l’expansion mondiale est attractive. Où votre entreprise peut-elle se développer le mieux si vous l’avez déjà développée avec succès dans votre propre pays ? Dans d’autres pays bien sûr ! De nombreuses marques, détaillants et boutiques en ligne sont enthousiasmés par l’idée de la distribution mondiale, du commerce international et des possibilités d’expansion mondiale. Les marques de mode nouvelles et établies s’efforcent de s’étendre au-delà de leur propre pays et de saisir l’opportunité de vendre leurs produits dans le monde entier. Malheureusement, les conditions actuelles du marché s’avèrent difficiles non seulement pour les grandes entreprises mais aussi pour les petites marques. Plus important encore, le véritable changement s’accompagne de nouveaux obstacles et de facteurs changeants à prendre en compte
Voici cinq choses à considérer avant d’internationaliser :
1 Pourquoi ne pas commencer localement d’abord ?
Tout le monde veut devenir grand à l’échelle mondiale et rapidement, mais il est également logique de commencer petit ou localement d’abord. Trendyol en est un bon exemple. En 2010, l’entreprise a lancé ses propres marques de mode en Turquie avant même d’envisager de pénétrer de nouvelles régions. Dans leur propre pays, ils ont pu contrôler avec souplesse leurs coûts de production, explorant d’abord leur propre marché et inventant des méthodes plus efficaces d’expédition des produits au sein de l’UE. Fidèle à la devise « Il y a de la force dans l’immobilité », Trendyol a mis en ligne plus de sept milliards de produits depuis sa création et s’est associé à Tradebyte pour gérer son commerce de manière centralisée à l’aide d’un seul logiciel.
2. Avez-vous analysé la demande sur votre marché cible ?
L’ouverture de nouveaux marchés n’est pas une tâche facile. Une marque qui résonne bien sur le marché domestique peut ne pas résonner sur le marché cible. Paul Alger se souvient : « Au bon vieux temps, une marque concevait une ligne de vêtements et vendait la collection. » Un détaillant ou une place de marché la lançait ensuite et c’est tout. Qu’il s’agisse d’une nouvelle marque ou d’une marque établie, la mise en ligne était facile. Alger, de l’UKFTA, souligne que de nombreux facteurs ont compliqué la logistique et le commerce entre le Royaume-Uni et l’UE. Toute nouvelle marque doit désormais être distribuée à travers une variété de canaux. Bien que tout cela sonne bien, cela pourrait être difficile pour les petites marques plus récentes avec peu ou pas de capital de démarrage à mettre en œuvre. Mais il y a aussi une bonne nouvelle : grâce aux derniers développements des médias sociaux, les petits détaillants peuvent rafraîchir leur image de marque et essayer des services pour explorer de nouveaux marchés.
3. Pensez-vous à vos clients dans vos activités ?
Au début d’une stratégie d’internationalisation, il convient de se concentrer sur un pays spécifique afin d’atteindre une croissance durable et régulière. Les marques peuvent pénétrer un nouveau marché inexploré et prospérer de manière durable, mais il est peut-être temps de revenir à l’essentiel. Aimé suggère que toute marque, quelle que soit sa taille, fasse le pas pour être plus transparente avec ses clients. En éduquant vos clients internationaux sur vos produits, ils seront également présents sur des marchés qui nécessitaient peut-être auparavant une stratégie de localisation. La transparence offre ainsi une approche pratique pour le commerce de détail numérique en période de volatilité. Cela paraît tellement banal de dire au client « quel est son produit, de quoi il est fait, comment il est fait et comment il peut se le procurer dans son pays », explique Aimé. Paul a ajouté : « Les marques de gros ne doivent pas saper les contributeurs tels que les distributeurs et les détaillants qui ouvrent la voie. » L’imprévisibilité étant la norme aujourd’hui, il est temps de créer des relations commerciales plus transparentes.
4. Les chaînes d’approvisionnement créent un effet domino
Nous nous efforçons constamment d’optimiser notre chaîne d’approvisionnement en termes de rapidité et de coûts. Il n’est pas surprenant qu’en raison de la crise russo-ukrainienne, les coûts du gaz et de l’énergie augmentent rapidement, nous obligeant à dépenser plus et à prendre de moins bonnes décisions. Aimé suggère qu’il faudrait peut-être aussi considérer l’aspect environnemental. Vous pourrez peut-être économiser de l’argent grâce à la production, à la logistique et à la fabrication, mais cela peut avoir un impact sur l’utilisateur final ou sur d’autres pays le long de votre itinéraire. Avez-vous déjà réfléchi à la manière d’éviter les déchets inutiles et les émissions de carbone qui détruisent certaines régions et, en gros, le monde entier ? Approfondissons un peu le sujet. Où tracer la ligne dans la fabrication ? Par exemple, est-il judicieux de tout envoyer en Chine parce que cela signifie flexibilité et faibles coûts généraux ? Ou devriez-vous produire plus près de chez vous pour assurer un meilleur contrôle qualité ? Cette dernière pourrait s’avérer plus coûteuse en raison d’une demande économique toujours croissante.
5. Faites de votre stratégie marketing une priorité
Ils ont un marché, pour certains c’est un revenu passif, et l’EPR fait le gros du travail. Il y a beaucoup d’argent à gagner. Mais réinvestissez-vous ce profit dans l’ouverture de nouveaux marchés ? Il s’agit de prendre des décisions plus éclairées concernant votre stratégie numérique et d’exploiter la puissance du marketing pour augmenter votre portée et générer du trafic. Les marchés internationaux doivent également être pris en compte, par exemple lors de la traduction de la boutique en ligne, du traitement des données, des mentions légales et des conditions générales.
Vous devez également développer une nouvelle stratégie de localisation spécifique à chaque pays et proposer des services supplémentaires, par ex. B. Services à la clientèle et expédition. Vous pouvez également avoir besoin d’un autre système informatique, y compris ERP et CRM. Aimé recommande qu’un objectif soit de travailler avec les multimarques, le site e-commerce, le propre magasin et bien sûr la place de marché pour atteindre de nouveaux clients. Le comportement des consommateurs évoluant à une vitesse vertigineuse, rien n’est plus important qu’un site Web régulièrement mis à jour et un contenu à jour sur votre boutique en ligne qui reflète les tendances locales et mondiales. Investir dans une stratégie marketing (quel que soit le budget) peut accélérer la croissance des activités de commerce électronique.
6. La complexité des réglementations douanières et d’exportation de l’UE et du Royaume-Uni
L’impact inévitable du Brexit, ainsi que les séquelles du conflit Ukraine-Russie et le coût de l’inflation, ont conduit à une augmentation constante des coûts de production et à une complexité excessive des règles générales régissant les échanges.
Les marchés de l’UE sont extrêmement stricts en ce qui concerne les détails des réglementations d’importation et d’exportation. Des pays comme l’Espagne, l’Italie et la région environnante vérifient chaque connaissement, formulaire d’expédition et directives logistiques pour pouvoir importer ou exporter des marchandises du Royaume-Uni. Les entreprises basées au Royaume-Uni sont désormais obligées d’investir dans les infrastructures et la logistique pour accéder à l’UE, plutôt que d’utiliser leur capital pour construire leur plate-forme ou mener des campagnes de marketing. Paul explique : « Pour le Royaume-Uni, la principale chaîne d’approvisionnement au sein de l’UE est devenue plus coûteuse et compliquée. Bien que les États-Unis, un marché important avec la Corée, répondent bien aux produits de luxe de Londres, les espoirs que la Russie et l’Ukraine (actuellement d’excellents marchés pour l’Europe) accueilleraient les marques britanniques ont été déçus. En ce qui concerne les règles régissant les échanges entre les pays de l’Union européenne, les relations entre les différents pays sont devenues une question sensible en raison de décisions politiques et économiques.
Il existe une variété de marchés hors norme à explorer. Il y a de l’argent à gagner sur les marchés transnationaux, cela ne fait aucun doute. Faire les choses correctement n’est pas une course, c’est un marathon. Il y a beaucoup à considérer avant de prendre des mesures. Il est également important de rester optimiste dans les moments difficiles. En période de défis mondiaux, il y a toujours une chance de succès.
Peux-tu le voir ici toute la table ronde des experts
Vous pouvez trouver plus de tendances et de sujets dans le Entretiens avec des experts en DPE.
Écrit par David Juárez Schmidt