L’intelligence émotionnelle joue un rôle important dans la vie professionnelle. Elle peut être un facteur déterminant pour la réussite des salariés et des entreprises.
L’intelligence émotionnelle est plus que l’empathie
L’intelligence émotionnelle est une compétence précieuse dans la vie personnelle et professionnelle. Le terme intelligence émotionnelle a été introduit en 1990 par les psychologues américains John D. Mayer et Peter Salovey. L’intelligence émotionnelle décrit la capacité à reconnaître, comprendre et réguler ses propres émotions et celles des autres. Outre la pure capacité d’empathie, le terme intelligence émotionnelle englobe un large éventail de compétences sociales permettant de réagir de manière adéquate à ses propres émotions et à celles des autres.
Les dirigeants peuvent bénéficier de l’intelligence émotionnelle
Dans la vie professionnelle, une intelligence émotionnelle élevée peut contribuer à améliorer les relations interpersonnelles, à résoudre les conflits, à créer un environnement de travail positif et à augmenter la productivité. Selon un article publié sur le site d’emploi Effectivement, l’intelligence émotionnelle est une compétence particulièrement importante pour les managers. Les dirigeants émotionnellement intelligents peuvent se motiver eux-mêmes et motiver les autres, entretenir des relations et gagner la confiance des employés, ce qui facilite la gestion des employés. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises s’assurent que les candidats possèdent un haut niveau d’intelligence émotionnelle lors du processus de recrutement.
L’intelligence émotionnelle décrit diverses compétences
Selon l’article du site d’emploi Indeed, cinq compétences sont la clé d’une intelligence émotionnelle élevée. La compétence de conscience de soi décrit donc la capacité à comprendre et à percevoir consciemment son propre comportement et ses émotions en relation avec ceux qui nous entourent. L’autorégulation est la capacité de mieux contrôler ses propres impulsions afin d’éviter des erreurs de comportement avec les autres. La capacité d’apprendre des échecs, de se motiver et de se fixer de nouveaux objectifs est tout aussi importante. Les personnes empathiques sont capables de sympathiser avec les autres et de développer une compréhension de leur comportement afin de résoudre les conflits plus efficacement et de travailler plus efficacement en équipe. De plus, les compétences sociales d’une personne contribuent également à son intelligence émotionnelle et lui permettent d’établir de nouveaux contacts et d’entretenir les relations existantes.
Equipe éditoriale finanzen.net