Les soins prodigués dans la maison de repos Dillehof à Klazienaveen sont inférieurs à la moyenne sur plusieurs points. Selon le rapport d’inspection, quatre des quatorze normes que l’Inspection de la santé et de la jeunesse a examinées lors d’une visite inopinée le 29 mars ne sont pas (en grande partie) conformes.
Sur les quatre normes inférieures à la norme, deux concernent la qualité et la sécurité au sein de l’institution de Zorggroep Tangenborgh. Par exemple, il a été constaté que les prestataires de soins échouent lorsqu’ils font « des considérations professionnelles sur les soins et le soutien requis en fonction des risques, des souhaits, des besoins, des possibilités et des limites identifiés du client ».
Le contrôle et l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins peuvent également être améliorés, selon l’inspection, qui considère également comme des points faibles la culture de travail au sein de la maison de repos et les consignes d’hygiène des mains. Les dix autres points examinés par l’IGJ étaient (en grande partie) dans l’ordre. Par exemple, il a été établi que les soins personnels sont en ordre et que cela est fait par suffisamment de fournisseurs de soins
L’Inspection note qu’au sein de Dillehof, il y a une soi-disant transition vers le travail dans des «équipes plus professionnelles», qui peut être liée aux lacunes constatées. Cette transition nécessite beaucoup de coopération mutuelle au sein du lieu de soins. Cela s’applique à la fois entre le personnel soignant et entre celui-ci et le conseil d’administration.
« La gestion de cette transition nécessite une attention supplémentaire de la part du conseil », recommande l’inspection, qui souligne désormais qu’elle n’a pas suffisamment confiance dans le fait que la méthode de travail actuelle de Tangenborgh conduit à une meilleure qualité et sécurité des soins.
Tangenborgh, avec onze emplacements pour les soins résidentiels et / ou les soins en maison de retraite, doit montrer des améliorations dans les neuf mois sur les quatre points qui ont récemment (largement) échoué. Les membres de l’Inspectorat évalueront les critères lors d’une nouvelle visite inopinée à l’un des établissements du fournisseur de soins de santé.
Zorggroep Tangenborgh déclare aujourd’hui qu’il ne peut pas répondre de manière substantielle aux conclusions de l’inspection.