Les utilisateurs d’Iliad signalent un mauvais service rendu à Downdetector, la plateforme qui surveille la santé des sites Web et des services en ligne. Selon le site, un pic a été enregistré le matin avant 10 heures avec environ 4 000 signalements provenant de toute l’Italie. Le problème semblait résolu au bout d’une heure environ mais vers midi les signalements sont redevenus nombreux (plus de 2.600) et concernaient principalement la ligne Internet mobile (61%), 25% la ligne fixe et 14% le service voix mobile. Les localités les plus signalées sont Milan, Bologne, Bari, Rome, Florence, Modène, Pescara, Rimini et Forli.
«Dès les premières heures de ce matin, il y a eu quelques désagréments sur notre réseau pour certains utilisateurs du centre et du sud de l’Italie. Notre équipe est intervenue rapidement pour résoudre le problème, désormais disparu.” C’est ce qu’a annoncé Iliad qui précise que “les causes sont actuellement à l’étude”. “Pour le moment, il reste des cas de ralentissements pour certains utilisateurs, pour lesquels les activités nécessaires au rétablissement du plein fonctionnement sont déjà en cours”, explique l’opérateur téléphonique.