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IBM a déclaré avoir retiré sa publicité mondiale du X d’Elon Musk à la suite d’un rapport selon lequel la plate-forme de médias sociaux diffusait les publicités de l’entreprise technologique aux côtés de matériel pro-nazi, ce qui porte un nouveau coup aux efforts de l’entreprise pour ramener ses revenus de vente.
Jeudi, Media Matters, une organisation à but non lucratif de gauche, a publié un rapport affirmant avoir trouvé des publicités de grandes marques, notamment IBM, Apple, Oracle et Xfinity et Bravo de Comcast, à côté de contenus « vantant Adolf Hitler et son parti nazi ».
« IBM a une tolérance zéro à l’égard des discours de haine et de la discrimination et nous avons immédiatement suspendu toute publicité sur X pendant que nous enquêtons sur cette situation totalement inacceptable », a déclaré la société dans un communiqué.
Comcast a déclaré qu’il étudiait la question. Apple et Oracle n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Musk a assoupli ses politiques de modération et supprimé de nombreux employés impliqués dans la sécurité de la plateforme lors de la clôture de son acquisition de 44 milliards de dollars l’année dernière. De nombreuses marques, craignant d’être placées à côté de contenus toxiques, ont retiré leur publicité. Les revenus publicitaires ont chuté d’environ 50 pour cent, a déclaré Musk en juillet.
La nouvelle compliquera les efforts de Linda Yaccarino, directrice générale de X, pour rassurer les spécialistes du marketing sur le fait que la plateforme est désormais sûre pour leurs marques. Yaccarino, qui dirigeait la publicité chez NBCUniversal de Comcast avant de rejoindre la plateforme de médias sociaux en juin, a lancé une offensive de charme en rencontrant des agences de publicité et des marques, et a insisté sur le fait que la société investit dans la technologie pour garantir que les marques fonctionnent à côté du contenu désirable.
Certaines marques se sont également inquiétées des publications de Musk lui-même. Le chef de Tesla a suscité mercredi des critiques lorsqu’il a semblé être d’accord avec un message épousant une théorie antisémite.
Dans une capture d’écran, Media Matters a montré une publicité Oracle placée sous un message comprenant une photographie d’Hitler et une citation de lui sur la « vérité ». Une autre capture d’écran montrait une publicité Xfinity sous un message faisant l’éloge du Troisième Reich.
Musk a déjà publiquement contesté des groupes à but non lucratif au sujet de leurs recherches suggérant que la plateforme n’était pas sûre pour les utilisateurs et les annonceurs. Par exemple, en septembre, Musk a menacé de poursuivre en justice l’Anti-Defamation League, un groupe de défense des droits civiques qui lutte contre l’antisémitisme, arguant qu’elle avait tenté de « tuer cette plateforme en l’accusant à tort, elle et moi, d’être antisémites ».
X n’a pas répondu à une demande de commentaire.