La ligne Boss du groupe de mode de Metzingen Hugo Boss a ouvert une nouvelle boutique sur Oxford Street à Londres.
Le magasin propose des collections Boss pour femmes et hommes ainsi que des accessoires et parfums sur une surface de vente de 626 mètres carrés répartis sur deux étages, a annoncé lundi Hugo Boss. Les vêtements de sport sont situés dans la zone d’entrée, qui se transforme en zone de vêtements décontractés. Au premier étage, Boss met un accent particulier sur les vêtements de cérémonie.
Pour le magasin de la rue commerçante populaire de Londres, l’entreprise opte pour un nouveau concept de magasin qui fait partie d’un programme de rénovation de 500 millions d’euros lancé en août dernier avec le programme de réforme « Claim 5 ». Le concept est basé sur une “fusion transparente de l’expérience d’achat numérique et stationnaire et renforce le parcours client”, selon Metzingen.
« Le nouveau magasin Boss sur Oxford Street est une étape importante dans le vaste programme de rénovation de magasins que nous avons lancé dans le cadre de notre stratégie de croissance Claim 5 », a déclaré Daniel Grieder, PDG d’Hugo Boss. “Le nouveau concept de magasin innovant souligne parfaitement l’approche lifestyle 24h/24 et 7j/7 de la marque et montre comment nous serons en contact avec nos clients à l’avenir. En mettant fortement l’accent sur les éléments numériques, nous portons l’expérience client dans nos magasins à un tout autre niveau.”
Jeux vidéo, personnalisation et ambassadeurs de marque – le nouveau concept de magasin hybride
Boss veut attirer de nouveaux clients avec des fonctionnalités numériques et propose les premiers éléments interactifs avant même qu’ils n’entrent en magasin. Les clients peuvent utiliser leur téléphone portable pour se connecter aux écrans des vitrines et participer à un jeu vidéo.
A l’intérieur, ce concept hybride se poursuit sans encombre : les ambassadrices de la marque présentent les looks actuels sur un « social media wall », à découvrir et à acheter via une fonction shopping digitale sur tablettes et écrans. Des aides à la taille et des postes de personnalisation sont également présents dans plusieurs zones.
“Nous sommes ravis que notre approche omnicanale innovante du commerce de détail prenne vie dans notre nouveau magasin phare d’Oxford Street”, a déclaré Oliver Timm, CSO chez Hugo Boss. “Les points de contact numériques interactifs offrent à nos clients un parcours inspirant qui leur permet d’explorer nos univers de marque d’une manière nouvelle et passionnante. C’est ainsi que nous transformons nos points de vente en points d’expérience.”
