HSBC a licencié un commerçant basé à Londres à la suite d’une enquête sur l’utilisation d’applications de messagerie inappropriées avec des clients alors que les banques subissent une pression croissante pour réprimer les communications non autorisées.
Ce départ est le dernier d’une série de banquiers qui perdent leur emploi à cause de la façon dont ils communiquent avec leurs clients, suite à la pression réglementaire exercée sur les banques pour contrôler les habitudes de messagerie personnelles de leurs employés.
Le licenciement de HSBC, qui a été signalé pour la première fois par Bloomberg et confirmé par une personne proche du dossier, fait suite à une enquête menée cette année par l’équipe de conformité de la banque à Londres sur la manière dont le personnel utilisait des outils de messagerie tels que WhatsApp.
La banque a refusé de commenter ou de fournir des détails sur l’identité du cambiste.
L’équipe de conformité de HSBC a découvert des messages sur le téléphone de l’individu qui révélaient qu’un courtier achetait au commerçant des billets pour un événement sportif, selon une personne au courant de l’incident.
Le gouvernement américain enquête sur les pratiques de tenue de registres à Wall Street, tandis que la Financial Conduct Authority du Royaume-Uni fait pression sur les banques pour s’assurer que leur personnel n’effectue pas de communications commerciales via des applications de messagerie privées.
Hier, le Financial Times a révélé qu’un éminent banquier d’investissement du Credit Suisse avait été démis de ses fonctions plus tôt cette année après avoir découvert qu’il avait utilisé des applications de messagerie non approuvées avec des clients.
Anthony Kontoleon, surnommé «AK» par ses collègues, était le responsable mondial du syndicat des marchés des capitaux propres du Credit Suisse à New York et a quitté son poste en avril. Il est sur le point de quitter la banque, où il a travaillé pendant 28 ans.
HSBC et Credit Suisse ont précédemment révélé qu’ils avaient fait l’objet d’une enquête des régulateurs américains sur la tenue de registres.
En décembre, JPMorgan Chase a accepté de payer 200 millions de dollars d’amendes à la SEC et à la Commodity Futures Trading Commission pour avoir omis de conserver des enregistrements des communications du personnel sur des appareils personnels, dans une action qui a effrayé de nombreuses banques de Wall Street.
La plupart des banques ont mis en place des politiques qui dictent que la communication avec les clients doit être effectuée via des canaux officiels, tels que le courrier électronique de l’entreprise ou des lignes téléphoniques enregistrées, qui peuvent être surveillées par le service de conformité.
Mais les banquiers constatent souvent que leurs clients préfèrent communiquer sur des applications sur leurs mobiles personnels.
« Cela a été surveillé de très près depuis les scandales FX », a déclaré un dirigeant dont la banque avait déjà fait l’objet d’une enquête par les régulateurs pour collusion en vue de manipuler les taux de change.
« Mais nous avons eu du mal à faire appliquer cela de manière réaliste, car certains clients adorent les canaux de discussion. »
L’utilisation d’outils de communication privés est devenue plus courante lorsque les banquiers ont commencé à travailler à domicile pendant la crise du Covid-19.
Les banquiers d’entreprises telles que JPMorgan et UBS ont commencé à utiliser une application appelée Movius sur leurs téléphones, qui enregistre tous les appels et enregistre les messages texte.