Après le développement d’un prototype de vestiaire numérique avec l’aide de l’expert berlinois de la réalité virtuelle NeXR Technologies SE et la mise en œuvre dans les succursales allemandes, le groupe de vêtements suédois H&M étend encore ses efforts de numérisation : NeXR a annoncé que l’entreprise sera la technologie partenaire de H&M Thaïlande pour la mise en place de sa solution d’essayage virtuel.
Cela signifie que les clients H&M pourront créer leurs propres avatars numériques dans le tout nouveau H&M Townsquare en Thaïlande dès le début de l’année prochaine. Le scanner corporel de NeXR crée un jumeau numérique de l’utilisateur et prend simultanément des mesures corporelles pertinentes.
Ceux-ci sont stockés avec l’avatar dans l’application mobile Avatar.Cloud et mis à la disposition des utilisateurs. Sur la base des mesures corporelles obtenues de cette manière, les clients reçoivent ensuite des recommandations quant au vêtement qui convient le mieux à quelle taille.
« Nous nous sommes lancés dans un voyage passionnant axé sur la technologie pour créer des expériences plus passionnantes et intéressantes pour nos clients. Nous voyons tant de nouvelles opportunités pour développer la marque H&M en Thaïlande avec des solutions techniques qui offrent un véritable service et une satisfaction à tous. Nous sommes donc très enthousiastes à l’idée de ce partenariat avec NeXR et avons hâte de le concrétiser ici à Bangkok », a déclaré le PDG de H&M Thaïlande, Philippe Lassaux, dans un communiqué.
Cette fonction sera initialement disponible hors ligne, mais sera également disponible en ligne plus tard cette année. La technologie de scanner 3D qui rend cela possible a déjà été explorée lors du partenariat avec H&M Beyond. testé avec succès à Berlin et à Hambourg et depuis lors, a été continuellement amélioré et développé.
Le scanner 3D est conçu pour minimiser les files d’attente et les retours
« Nous nous sommes fixé pour objectif d’utiliser tout le potentiel des avatars dans les cas d’utilisation possibles aujourd’hui, comme dans l’industrie de la mode. En utilisant des technologies de numérisation corporelle à haute résolution, nous sommes en mesure de créer des jumeaux numériques parfaits des clients de H&M Thaïlande et d’offrir des informations précieuses sur les clients dont H&M Thaïlande et les clients bénéficient », commente Markus Peuler, PDG de NeXR Technologies SE.
L’objectif est à la fois d’optimiser l’expérience d’achat grâce à des processus considérablement allégés et des achats rapides, mais aussi d’éviter les files d’attente devant les vestiaires et de réduire les retours évitables.
Cependant, ce qu’une solution numérique ne concerne pas, c’est le fait que les marques de mode rapide comme H&M, Zara, Forever 21 et d’autres n’adaptent pas leurs tailles de vêtements aux différents marchés. Cela signifie que les dimensions standard qui ont été développées pour un groupe cible européen ou nord-américain sont utilisées sans ajustement dans des pays asiatiques tels que la Chine, l’Inde, le Japon, la Corée du Sud et la Thaïlande, par exemple, sans tenir compte des différents physiques et dimensions corporelles des clients. là.
Cela crée de la frustration et des retours que même les meilleurs scanners corporels et avatars ne peuvent résoudre. Si les mensurations des clients obtenues sont effectivement utilisées pour ajuster les tailles de vêtements au niveau régional et pour produire des vêtements dans les tailles appropriées, ce serait un véritable pas en avant.