Un spectateur observateur a pointé HBO vers le désordre. « On peut dire qu’on trouve ça ‘carrément ennuyeux’, mais ça ne couvre pas la charge », répond un employé du webcare sur Twitter. «Nous avons transmis cela avec la plus haute priorité et nous examinerons en interne comment nous pouvons nous y attaquer de manière structurelle. Nos sincères excuses pour cela.
HBO Max, disponible aux Pays-Bas depuis le 8 mars, est le service de streaming de la célèbre maison de production américaine WarnerMedia. Il propose donc une multitude de films et de séries bien connus, dont les succès de HBO tels que « Game of Thrones », « The Wire » et « Euphoria » ne sont qu’une fraction. On y trouve également des séries telles que « Friends » et « Gossip Girl », ainsi que des films de super-héros de DC, des dessins animés de Cartoon Network et bien sûr des films de Warner Bros et les originaux de HBO Max. Chez nous, la plupart des séries HBO peuvent être visionnées sur Streamz†
Après le lancement, des centaines de plaintes sont apparues sur les réseaux sociaux de la part des téléspectateurs qui ont noté que tous les programmes de la nouvelle chaîne n’étaient pas sous-titrés en néerlandais. HBO Max a reconnu qu’il existe « certaines émissions » où cette fonctionnalité ne fonctionne pas encore. Il y avait aussi de nombreuses plaintes concernant des traductions incorrectes ou mauvaises.
De tous les services de streaming disponibles aux Pays-Bas, Netflix obtient le meilleur score en matière de satisfaction des téléspectateurs. Selon l’étude de marché Telecompaper, le soi-disant score de promoteur net de Netflix a considérablement baissé. Néanmoins, Netflix est toujours le numéro un.
Le score net du promoteur est calculé en soustrayant le pourcentage de personnes qui donnent au service de streaming une note de 6 ou moins du pourcentage de personnes qui donnent au service au moins un 9. Sur la base de ces calculs, Netflix a un score de 33. C’était 51 au dernier trimestre de 2021. Videoland et Disney + suivent respectivement avec des scores de 24 et 20. HBO Max est numéro quatre avec un score de 15.