Une maman DÉSESPÉRÉE qui a été giflée d’une amende de stationnement de 100 £ après s’être retrouvée coincée dans un service au volant a été sauvée par la gentillesse d’un directeur de McDonald’s.
Manjeet Kumari-Lal a emmené sa fille à la succursale de restauration rapide de Walsall pour une friandise, mais s’est assise dans une file d’attente pendant 35 minutes avant d’être servie.
Au moment où leur nourriture est finalement arrivée, l’homme de 46 ans attendait depuis près de 40 minutes – le double du temps alloué pour le stationnement gratuit et le délai de grâce.
Bien qu’elle n’ait jamais quitté ou garé sa voiture, Manjeet a reçu une amende de 100 £ d’Ocean Parking et son appel a été rejeté.
Selon la mère d’Aldridge, de nombreuses personnes ont laissé des avis Google partageant une expérience similaire, a-t-elle déclaré Birmingham en direct: « Si la file d’attente pour la commande dans le service au volant prend plus de 20 minutes, le client n’a aucun contrôle.
« J’ai été choqué de recevoir un avis de stationnement avec amende de 100 £ pour avoir attendu dans la file d’attente d’un McDonald’s pour un service au volant pendant 38 minutes pour de la nourriture.
« A aucun moment je n’ai laissé ou garé ma voiture, comme les autres clients j’ai simplement attendu dans la file d’attente.
« Le personnel du service au volant n’a pas non plus indiqué aux clients qui attendaient dans la file d’attente qu’ils devraient aller payer le stationnement en attendant.
« Ces sociétés de stationnement gagnent des millions de livres grâce à des conducteurs innocents. »
La maman furieuse a contacté la chaîne McDonald’s et a demandé à voir leurs images de vidéosurveillance afin de prouver son cas.
Dans un geste de gentillesse réconfortant, le responsable s’est excusé pour leur « mauvais service » et a payé l’intégralité de l’amende sur sa carte de crédit.
La famille Kumari-Lal s’est également vu offrir des repas gratuits « en signe de bonne volonté » après leur épreuve stressante.
Mais Manjeet a voulu avertir les autres car une énorme amende de stationnement pourrait causer une détresse majeure à certaines familles ce Noël au milieu de la crise paralysante du coût de la vie.
Elle a reçu une lettre de quatre pages d’Ocean Parking expliquant pourquoi son appel a été rejeté.
Il précise qu’il y avait : « Une signalétique d’entrée et des panneaux d’avertissement contractuels répartis sur l’ensemble du parking, qui expliquent les modalités de stationnement sur le site » et qu’« aucun paiement n’a été effectué pour couvrir la durée de stationnement du véhicule sur place, le Le PCN a été émis correctement. »
Il a ajouté: « Si vous n’avez pas lu ou choisi d’ignorer la signalisation d’avertissement contractuelle en place, Ocean Parking ne peut en être tenu responsable, et cela n’est pas non plus dû au fait que la signalisation n’est pas visible ou claire.
« Vous n’avez fourni aucune preuve à l’appui des réclamations dans votre appel, mais les détails indiqués ne vous excluent pas des restrictions de stationnement en place, ni ne justifient que vous ne vous conformiez pas aux tarifs de stationnement en vigueur à cet endroit. »
Cependant, McDonald’s a exhorté toute personne qui pensait avoir reçu une contravention de stationnement injuste à essayer de faire appel.
Un porte-parole a déclaré: «Nous avons mis en place des restrictions de stationnement dans un certain nombre de nos restaurants, avec une limite de temps pour garantir un stationnement adéquat pour tous nos clients.
« Dans ce restaurant, la limite de temps est de 60 minutes pour les clients qui mangent sur place et nous le précisons avec une signalisation à la fois dans le parking et dans le restaurant.
« Si un client pense qu’il a reçu un billet de manière incorrecte, il doit faire appel conformément aux directives de la société de contrôle du stationnement. »
Cela survient alors que d’autres pilotes se battent contre des amendes ridicules, y compris Hayley Louise Senior, qui a été giflée d’une pénalité de 100 £.
La femme de 40 ans a payé en totalité, mais a quand même été condamnée à une amende après qu’il lui ait fallu 32 minutes pour régler son séjour de trois heures en raison d’une application de stationnement douteuse.
Dans le Grand Manchester, le chauffeur de taxi Gary Fox a également fait appel de sa pénalité de 70 £ après s’être garé dans une place de stationnement pour handicapés pendant « deux ou trois minutes » pour aider l’un de ses clients réguliers à entrer dans la pharmacie.
Il a affirmé: « C’était incroyable. Le gardien de la circulation vient de nulle part.
« Il n’y a aucun moyen qu’il ne m’ait pas vu emmener le gars à la pharmacie. Pourquoi ne pas penser qu’il y a un gars sympa qui aide un aveugle ?