« Comment fonctionne le travail : la science subtile pour avancer sans se perdre », par Michelle P King
Si vous vous êtes déjà demandé comment progresser au travail, Michelle King, consultante et coach en leadership qui conseille les entreprises sur la diversité et l’inclusion, prétend connaître la réponse. Dans son dernier livre, Comment Le travail travailleKing examine les tendances qui modifient la main-d’œuvre, notamment l’intelligence artificielle, le travail hybride et les pratiques d’embauche inclusives.
Selon King, le secret pour progresser au bureau est d’apprendre « à lire dans l’air ». C’est une manière différente de formuler le concept plus courant de lecture de salle qui, selon elle, revient à utiliser vos compétences sociales et émotionnelles pour naviguer dans « un champ de mines de systèmes informels, comme les réseaux informels, le partage d’informations, les opportunités de développement et l’avancement ».
Le conseil de King est de rendre explicite l’implicite. Elle recommande de cartographier les réseaux informels, de répertorier les personnes au sein de ce réseau et d’identifier ceux qui peuvent vous donner des conseils sur une question fâcheuse ou une évolution de carrière. Et puis élargir le réseau ou passer du temps avec des contacts. Tout cela semble raisonnable, même s’il est épuisant.
Ce qui est moins convaincant, cependant, est la conviction de King selon laquelle les anciennes façons de faire les choses ont véritablement été reléguées au passé. La nouvelle main-d’œuvre, dit-elle, est « fatiguée de jouer au jeu et de manger du chien ». Cela signifie penser non seulement à la réussite individuelle mais plutôt à la réussite collective, ou à donner au suivant en soutenant l’avancement des collaborateurs.
La nouvelle main-d’œuvre est peut-être fatiguée d’une quête incessante de victoire, mais je suis sceptique quant à son caractère dépassé.
« Pensée claire : transformer des moments ordinaires en résultats extraordinaires », par Shane Parrish
Les anciens espions révélant des secrets de leur travail dans le renseignement sont désormais une routine éditoriale bien usée. Shane Parrish, ancien expert en cybersécurité au sein de la plus grande agence de renseignement du Canada, apporte une nouvelle tournure au concept : transformer son expérience des services secrets consistant à essayer de réfléchir clairement à des problèmes épineux en une théorie de développement du leadership personnel.
L’objectif est d’avoir une réflexion claire car « un bon jugement coûte cher, mais un mauvais jugement vous coûtera une fortune ».
La première moitié de ce livre de 265 pages est consacrée à la théorie de Parrish sur la façon de penser clairement, c’est-à-dire créer une pause entre la pensée et l’action. La seconde met la théorie en pratique, alors que Parrish partage ses propres expériences aux côtés d’anecdotes d’anciens collègues du renseignement et d’exemples tirés de films et de littérature sur la prise de bonnes et de mauvaises décisions.
Parrish est assez humble pour admettre que beaucoup d’idées contenues dans ce livre sont en réalité celles d’autres personnes. Le livre se termine par un guide pour trouver vos objectifs personnels, en vous concentrant sur vos efforts pour penser clairement.
Le fait est que c’est quelque chose dans lequel vous devez vous engager activement. Faire de bons jugements ne vient pas naturellement. Vous n’avez pas consciemment l’intention de vous disputer avec votre partenaire, mais vous dites ensuite des choses qui ne peuvent être cachées. Vous ne recherchez pas consciemment l’argent et la gloire au détriment de votre famille, mais vous constatez que le succès au travail vous éloigne des personnes qui comptent le plus pour vous.
Il y a peut-être un peu trop de clichés dans le livre, ce qui détourne peut-être le lecteur de ce message global. Mais il est difficile de ne pas être d’accord avec ce sentiment et les conseils pratiques pour penser clairement sont les bienvenus.
« Le grand échec : ce que la pandémie a révélé sur qui l’Amérique protège et qui elle laisse derrière elle », par Joe Nocera et Bethany McLean
Joe Nocera et Bethany McLean commencent leur dernier livre par une prémisse surprenante : les gouvernements américains n’auraient pas pu mieux gérer le Covid-19.
Ce n’est cependant pas parce que ceux qui sont au pouvoir ont fait du bon travail. Plutôt l’inverse. Les journalistes chevronnés soutiennent que le nombre élevé de morts, l’aggravation des inégalités et les bouleversements sociaux provoqués par la pandémie ont été causés par de profonds échecs du capitalisme et de la gouvernance américains, qui ont duré des décennies.
Un peu plus de trois ans après son apparition, la pandémie est déjà un sujet difficile à innover. Parties de Le grand échec je me sens trop familier. Mais en adoptant une approche globale et en s’attaquant aux causes profondes, les auteurs dressent un tableau convaincant de la mauvaise gestion.
Les informations comprennent un compte rendu de l’influence du capital-investissement sur les soins de santé coûteux et de mauvaise qualité, ainsi qu’une analyse des inégalités entre les travailleurs faiblement rémunérés et les entreprises qui ont gagné gros. Certaines histoires sont carrément choquantes. L’effet est une image construite sous plusieurs angles, créant une vue multidimensionnelle d’un système défaillant.
C’est une approche similaire à celle adoptée Tous les diables sont là, le récit de McLean et Nocera sur la crise financière. Le Financial Times a décrit ce livre comme s’apparentant aux peintures pointillistes d’artistes comme Seurat, composées de nombreux points qui semblent incohérents de près mais qui, de loin, se rassemblent pour former une scène cohérente.
Le grand échec a également cet effet, se terminant par une conclusion réfléchie qui traverse les dogmes idéologiques. Alors que le monde est encore confronté aux conséquences de la pandémie et aux échecs systémiques qu’elle a révélés, la capacité des auteurs à regarder de près et à prendre du recul en fait un travail précieux.
« Notre atout le moins important : pourquoi l’attention constante portée à la finance et à la comptabilité est mauvaise pour les entreprises et les employés », par Peter Cappelli
Pour les travailleurs moyens, en particulier ceux au bas de la hiérarchie, la satisfaction au travail s’est détériorée alors même que l’économie se développait et que le marché boursier était en plein essor. Les effets négatifs du stress au travail et de la précarité de l’emploi sur la santé des employés continuent de s’accumuler. Mais jusqu’à présent, il n’y a pas de véritable accord sur les raisons de cette situation.
Dans ce livre de grande envergure, Peter Cappelli, professeur de gestion à la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie, tente de diagnostiquer l’une des causes fondamentales du problème. Il suggère qu’une grande partie du malaise dans les affaires et l’emploi est due aux pratiques de comptabilité financière – la feuille de route utilisée par les dirigeants pour déterminer si une entreprise maximise la valeur actionnariale.
La plupart des entreprises considèrent les salaires comme des coûts fixes qui ne peuvent pas être réduits en période de ralentissement économique comme les autres dépenses. Il en résulte de mauvaises décisions d’embauche, qui conduisent à une mauvaise gestion, à des résultats négatifs pour les employés et à de pires résultats pour les organisations.
Le livre contient une critique détaillée et intuitive du lieu de travail moderne et de la gestion du capital humain. Il est particulièrement efficace pour analyser les problèmes découlant d’une main-d’œuvre dominée par des travailleurs loués, c’est-à-dire des personnes employées par un fournisseur pour travailler dans une organisation à la place d’employés réguliers.
Cappelli explique également comment les pressions comptables financières réduisent les coûts de rémunération des employés, les avantages sociaux et les investissements dans la formation, affectant ainsi les performances des employés.
Le livre ne se limite pas à la critique. Il détaille également des suggestions de solutions élégantes, notamment des ajouts simples aux rapports financiers. Une bonne analyse des taux de rotation du personnel et du pourcentage de postes vacants pourvus en interne est facile à collecter et à rapporter, et pourrait contribuer à améliorer l’efficacité et les résultats de toutes les parties.