Il s’agit d’un total de 35 000 compteurs de gaz numériques Fluvius installés entre fin octobre 2022 et mi-mars 2023. Le problème du couplage pourrait entraîner une fuite de ces compteurs dans des situations exceptionnelles.
«Une fuite ne pourrait se produire que si le compteur était fortement poussé», explique Verdoodt, qui souligne qu’il n’y a aucune raison de paniquer. Lors de l’installation, les techniciens vérifient toujours si le compteur ne fuit pas. « Et cela s’est également produit avec ces compteurs », semble-t-il.
Bien que le risque de fuite lors d’une utilisation normale soit extrêmement faible, Fluvius ne veut prendre aucun risque. « Parce que la sécurité passe avant tout et que ces compteurs de gaz doivent servir pendant de nombreuses années, nous visitons toutes les maisons et appartements dans lesquels nous avons installé ce type de compteur de gaz entre la fin octobre de l’année dernière et la mi-mars de cette année », explique Verdoodt.
Les clients Fluvius qui ont reçu un courrier peuvent prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone. Des techniciens viendront ensuite voir si le sceau se détache lorsque le compteur est poussé. « Si tel est le cas, nous appliquons du mastic supplémentaire ou installons un nouveau compteur », explique Verdoodt. « Dans les deux cas, le compteur doit être retiré du tuyau de raccordement. Le client ne pourra bien sûr pas utiliser de gaz pendant un certain temps », a-t-il déclaré.
Le contrôle prend une heure. Fluvius vise à ce que tous les contrôles soient effectués d’ici le printemps 2024.