«J’ai toujours été convaincu que ceux qui ont plus de chance ont la responsabilité morale de faire le bien. Ce sont les valeurs qui m’ont toujours animé, moi et ma famille. C’est ce que nous enseignons à nos enfants. Nous lui apprenons également que des erreurs peuvent être commises et que lorsque cela se produit, nous devons admettre et, si possible, remédier à l’erreur commise et en tirer des leçons. Et c’est ce que je veux faire maintenant. Excusez-moi et donnez corps à mon geste : je ferai un don d’un million d’euros à Regina Margherita pour soutenir la prise en charge des enfants. » Chiara Ferragni l’a annoncé dans une vidéo sur les réseaux sociaux après l’énorme amende infligée au Balocco pandori conçu par Ferragni et la polémique qui a suivi. La Première ministre Giorgia Meloni est également intervenue dans cette affaire.
Chiara Ferragni poursuit: «Mais cela ne suffit pas: je le fais publiquement parce que j’ai réalisé que j’avais commis une erreur de communication. Une erreur que je chérirai à l’avenir, en séparant complètement toute activité caritative, que j’ai toujours pratiquée et que je continuerai de pratiquer, des activités commerciales. Car même si le but ultime est bon, s’il n’y a pas suffisamment de contrôle sur la communication, cela peut donner lieu à des malentendus. »
Comme elle l’avait déjà dit ces derniers jours, l’entrepreneur numérique confirme qu’elle contestera la disposition de l’AGCM, l’Autorité de la Concurrence et des Marchés, « parce que je la considère disproportionnée et injuste », dit-elle. «Mon erreur de bonne foi – continue-t-il – a été de lier une activité commerciale et solidaire à la communication. Malheureusement on peut se tromper, je regrette de l’avoir fait et je me rends compte que j’aurais pu être plus vigilant. Mais, si l’amende définitive est, comme je l’espère, inférieure à celle décidée par l’AGCM, la différence s’ajoutera au million d’euros. Dans les prochains jours, je parlerai avec Regina Margherita pour comprendre comment l’hôpital utilisera la somme que j’ai donnée et je vous ferai périodiquement des nouvelles. Mon erreur demeure – conclut-il – mais je veux faire en sorte que quelque chose de constructif et de positif naisse de cette erreur ».
Après l’amende antitrust infligée à Chiara Ferragni, « les consommateurs italiens se mobilisent pour obtenir le remboursement de l’argent payé pour le pandoro Balocco conçu par l’influenceur ». C’est ce qu’a déclaré Codacons, qui reçoit « des centaines de rapports de citoyens souhaitant poursuivre Ferragni en justice ». De nombreux consommateurs «qui ont participé l’année dernière à l’initiative Balocco-Ferragni en achetant le pandoro ‘solidaire’ interviennent par l’intermédiaire de Codacons pour demander le remboursement de l’argent payé, estimant que l’achat a été effectué sur la base d’informations trompeuses liées à la destination. du produit des ventes – explique l’association – Beaucoup de ceux qui, n’ayant pas conservé le reçu, nous demandent comment protéger leurs droits : dans ce cas, il est possible d’agir pour le remboursement de la dépense même en l’absence du ticket de caisse correspondant en signant une autocertification ». Codacons déclare qu’il est «à la disposition de ceux qui ont l’intention de demander à Chiara Ferragni et Balocco la restitution des 9,37 euros dépensés pour le pandoro ‘PinkChristmas’, en tenant également compte du fait que, comme l’a indiqué l’Antitrust, la différence de prix avec le pandoro traditionnel Balocco «non justifié par une qualité supérieure des ingrédients, a renforcé, aux yeux du consommateur, la conviction qu’une contribution au don susmentionné était incluse dans le prix plus élevé du designer Pandoro». Codacons «invite tous les utilisateurs concernés à envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations et de l’aide, et publie sur son site Internet le formulaire d’autocertification pour certifier l’achat du pandoro Balocco conçu par Ferragni», conclut le association.