Vos vacances vont en Espagne cette année. Par mesure de sécurité, vous souhaitez faire contrôler votre voiture, mais le garagiste a de mauvaises nouvelles. C’est ton tour après l’été. Vous n’êtes pas le seul à qui cela arrive. Les temps d’attente sont considérables dans presque tous les garages. « Nous effectuons des réparations d’urgence entre les deux, vous devez attendre l’entretien régulier. »
Le téléphone sonne régulièrement chez Automundi à Gemert. Les personnes qui veulent faire contrôler leur voiture, car une climatisation qui fonctionne bien, c’est bien, surtout maintenant qu’il fait si chaud dans le sud de l’Europe. « Nous ne pouvons plus les aider pour leurs vacances », explique le garagiste Geert Emonds.
Les clients qui appellent maintenant auront leur tour fin août. « Nous sommes également partiellement fermés aux particuliers pendant les vacances de la construction. Mais c’est en fait toujours très occupé ici. Si une voiture est vraiment cassée, nous verrons si nous pouvons aider. Mais nous n’avons pas de place dans l’agenda pour les entretien. Et il y a aussi beaucoup de monde dans d’autres garages de la région, je le sais. »
« Seulement le tour du mois prochain »
Chez Auto Hommel à Etten-Leur, ils travaillent tout au long des vacances, comme les autres années. Les mécaniciens ont les mains pleines de tout le travail, explique le propriétaire Patrick Hommel. « Les personnes qui veulent prendre rendez-vous n’auront leur tour que dans un mois. »
C’est un peu mieux qu’en juin, où le temps d’attente était de cinq semaines. « Il y a eu beaucoup d’attention dans les médias pour l’affluence dans les garages. Les clients ont également commencé à mieux planifier eux-mêmes. Auparavant, ils appelaient une semaine à l’avance, maintenant les mêmes personnes prennent parfois déjà rendez-vous pour l’automne. «
De courtes réparations d’urgence telles que le remplacement d’un pneu crevé ou la réparation d’un frein qui frotte sont effectuées entre les deux. « Nous ne planifions pas les techniciens complètement complets. Ensuite, il y a du temps pour ce genre de travaux courts. Mais si, par exemple, une pompe de climatisation doit être remplacée, quelque chose comme ça prend facilement quatre heures. Ensuite, le client aura attendre des semaines. Il suffit de conduire la voiture en toute sécurité, donc ce n’est pas une urgence pour nous », déclare Hommel.