De plus en plus de transitions vers le marché libre, notamment en raison de la cessation de la protection des prix pour les clients non vulnérables. Mais les prix restent dans la plupart des cas moins avantageux que les coûts d’une plus grande protection. La photographie actualisée est issue de la sixième actualisation du rapport élaboré par l’Autorité de l’énergie, des réseaux et de l’environnement qui souligne tout d’abord comment les transferts gratuits se poursuivent « à un rythme rapide ». En mars, selon Arera, dans l’électricité, 74,4% des clients domestiques étaient sur ce marché (+2,4% par rapport à l’enquête de septembre) et 84,9% (+2,4%) des clients basse tension pour d’autres usages. Dans le secteur du gaz, où la plus grande protection des personnes non vulnérables a cessé fin 2023, les clients domestiques présents sur le compte gratuit représentent 85,9% (+17,1%) et 98,1% des copropriétés à usage domestique avec une consommation inférieure à 200 mille. mètres cubes (+21,7%).
Le pourcentage de laissez-passer gratuits augmente dans toutes les régions
Quant à la répartition géographique, Arera explique qu’en mars 2024, dans la plupart des régions et provinces italiennes, une part majoritaire et significative des clients, tant nationaux que non domestiques, ont choisi un contrat de marché libre, pour les deux secteurs. Au cours des six mois qui ont suivi la dernière mise à jour, dans toutes les régions, bien qu’à un rythme inégal sur le territoire, le pourcentage de clients qui ont quitté la protection pour choisir un contrat de fourniture sur le marché libre a augmenté dans les deux secteurs. En particulier, dans le secteur de l’électricité, en ce qui concerne les clients nationaux, le marché libre est prédominant dans toutes les régions et provinces d’Italie. Dans la grande majorité des régions et provinces, plus de 69 % des travailleurs domestiques travaillent sur le marché libre. Toutefois, dans le secteur du gaz, les clients nationaux s’approvisionnent principalement sur le marché libre dans toutes les régions et provinces. Dans la grande majorité des régions et provinces, plus de 81 % des travailleurs domestiques travaillent sur le marché libre.
Les clients les plus dynamiques
D’après la photographie, le marché continue d’être très dynamique. Dans le segment de l’électricité, entre janvier et mars, les clients nationaux ont changé de fournisseur à un rythme assez élevé par rapport aux années précédentes (6,6%), ce qui, s’il se confirmait le reste de l’année, donnerait un taux annuel de 26,3 % (par rapport à 20,2% par an en 2023). Environ les trois quarts de ces changements ont eu lieu dans le cadre du marché libre et concernent donc des clients qui avaient déjà quitté la plus grande protection dans le passé. Passant au gaz, le taux de change s’est inscrit à 5,5% (+1,77%). Près de neuf clients nationaux sur dix avaient déjà quitté la protection par le passé et ont choisi de changer à nouveau de vendeur sur le marché libre.
La tendance par tranche d’âge
Parmi les clients domestiques, les plus dynamiques sont ceux des 18-29 ans, avec un taux de changement de fournisseur sur la période janvier-juin 2024 de 16,1%, dans le secteur de l’électricité, et de 11,1%, dans le secteur du gaz. . Un peu moins dynamiques mais avec des taux de changement de fournisseur toujours élevés et assez homogènes selon les différentes tranches d’âge, les travailleurs domestiques âgés de 30 à 69 ans, dont les taux de changement de fournisseur par tranche d’âge varient de 15,6% à 15,9% dans le secteur de l’électricité et entre 10,4% et 11,0% dans le secteur du gaz. Par ailleurs, à partir de 70 ans, les taux de changement de fournisseur sont nettement inférieurs dans les deux secteurs.
Le choix des opérateurs sortant de la plus grande protection
En outre, Arera observe que, dans le secteur de l’électricité, la part des travailleurs domestiques qui, sortant de la protection, ont choisi le même vendeur sur le marché libre est très élevée. En particulier, sur la période janvier-mars 2024, cette part a augmenté par rapport à 2023, mais reste inférieure à 50% sur les grands réseaux, 46,2% (+3,7 pp), et supérieure à 50% sur les petits réseaux de distribution, 59% (+7,8 pp). ). Ainsi, souligne l’Autorité présidée par Stefano Besseghini, « l’avantage compétitif dans l’acquisition de clients sur le marché libre par des groupes qui opèrent également dans le service de protection renforcée est élevé ». À l’approche de la protection des clients nationaux non vulnérables et de leur transition vers le nouveau service de protection progressive, qui, comme on le sait, commence à partir du 1er juillet, entre février et juin, les sorties d’une plus grande protection se sont poursuivies à un rythme relativement rapide et constant. Les retours à une plus grande protection ont cependant légèrement augmenté, surtout au cours des deux derniers mois, restant toutefois nettement inférieurs au nombre de sorties d’une plus grande protection.