Levez la main si vous n’avez pas été contacté par un centre d’appels avec une invitation à changer d’opérateur pour votre facture. Une invitation devenue de plus en plus pressante ces derniers mois, parallèlement à certains changements qui ont affecté le marché de l’électricité, à commencer par la fin de la protection renforcée introduite fin juin pour les clients domestiques non vulnérables, c’est-à-dire ceux qui ne relèvent pas de certaines catégories particulières (comme les plus de 75 ans et les bénéficiaires de primes sociales) et qui représentent l’essentiel des usagers. Mais comment choisir la meilleure offre et surtout la plus avantageuse ? Le web regorge de comparateurs prêts à indiquer la solution à tous les problèmes, mais aussi l’Autorité de l’énergie, des réseaux et de l’environnement, appelée à surveiller le bon fonctionnement du marché, a développé des outils ad hoc pour aider les utilisateurs, les plus importants dont le portail d’offres.
Le comparateur de l’Autorité
Il s’agit du seul comparateur tiers actuellement disponible, géré par Acquirente Unico, qui permet de comparer toutes les offres du marché, non seulement celles relatives à l’électricité mais aussi les propositions liées au gaz, et qui a encore été enrichi. Ainsi, pour ceux qui disposent du SPID (Système Public d’Identité Numérique) ou de la CIE (Carte d’Identité Electronique) le chemin est devenu encore plus simple. En effet, il suffit de se connecter au portail d’offres de l’Autorité, accessible sur www.ilportaleofferte.it et de suivre quelques étapes simples.
Reconnaissance via Spid ou Cie
La première est d’être reconnu par le système via le Spid ou la Cie. Pour réaliser la comparaison, il suffit de cliquer sur le bouton de connexion et le système vous demandera de vous authentifier via l’un des deux canaux ou en saisissant vos identifiants ou par en scannant le QR Code. Une fois cette première étape effectuée, vous entrez dans le Portail qui a déjà reconnu l’utilisateur et, surtout, a déjà récupéré ses coordonnées, c’est-à-dire les factures d’électricité et de gaz auprès des opérateurs respectifs ou de l’opérateur unique. À ce stade, il nous sera demandé de sélectionner la fourniture pour laquelle nous effectuons la comparaison et nous devrons également saisir le code postal (code postal) et le code de l’offre proposée afin de permettre au système d’avoir un une image précise de notre consommation et du prix que nous payons. Autant d’éléments qui, jusqu’à cette dernière mise à jour du portail, devaient être saisis manuellement par le consommateur.
La sélection des offres
Une fois ces éléments renseignés, le système demandera à l’utilisateur de sélectionner le niveau de consommation souhaité et, s’il s’agit d’une offre d’électricité, d’indiquer s’il préfère une offre avec un prix par tranches ou un prix unique et si c’est le l’offre doit envisager ou non la fourniture d’énergie verte. Dans le cas du gaz, cependant, l’utilisateur devra préciser à quoi il sert l’alimentation (cuisson des aliments, production d’eau chaude sanitaire et chauffage) et sélectionner la classe de compteur. Il faudra ensuite préciser si la comparaison concerne des offres à prix fixe ou des offres à prix variable. Une fois que vous aurez rempli toutes les cases, le système sélectionnera toutes les offres du marché, en commençant par celles dont le prix est le plus bas. L’utilisateur aura donc un aperçu exhaustif de toutes les offres disponibles et pourra, en cliquant sur chaque offre, comprendre quel est le coût global et quelles prestations sont incluses dans chaque proposition.
