« Avant, j’étais content de donner mon numéro de portable aux clients. Maintenant, j’ai arrêté, sinon ils continueront d’appeler. Les problèmes logiciels chez Telenet continuent de s’éterniser et cela commence aussi à peser sur le personnel. Deux techniciens en ont marre et avouent à HLN. Ils parlent de clients en colère, de vieux appareils et de licenciements. « Je connais un client qui est sans internet et sans téléphonie depuis deux mois. »
Kenneth Dee, Glenn Haex
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