D’après ça Rapport 2022 sur les places de marché européennes de la plateforme digitale RetailX et Jitterbit, les places de marché digitales tierces comme Amazon ou Asos affichent une forte croissance. Les ventes sur le marché ont doublé pour atteindre 200 milliards d’euros depuis 2020 et « continueront de croître dans les années à venir », indique le rapport.
Le rapport montre également que la croissance du marché tiers a augmenté de plus de 500 % depuis 2007.
Au cours des cinq prochaines années, ces détaillants en ligne pourraient devenir le canal de vente au détail le plus important et à la croissance la plus rapide, les deux tiers de toutes les ventes en ligne étant réalisées via ces marchés. Si l’on regarde la Chine, où cette part est déjà de 80 %, cela semble d’autant plus probable.
Une grande partie de ce développement mondial proviendra de la croissance de cinq grandes entreprises, selon le rapport : Amazon, Alibaba, Pinduoduo, JD et Walmart. RetailX estime que ces entreprises généreront collectivement 4 300 milliards de dollars de revenus d’ici 2027, soit 59 % de l’ensemble du commerce électronique.
Bien que les entreprises soient basées aux États-Unis et en Chine, leur portée est beaucoup plus large et leurs plateformes jouent déjà un rôle majeur dans la transformation du marché dans toutes les régions, y compris en Europe.
La mesure dans laquelle les fournisseurs tiers sont utilisés en Europe est loin d’être équilibrée. Au Royaume-Uni, les ventes sur les places de marché représentent environ 64 % des ventes du commerce électronique. En Espagne, en Italie et en Pologne, la part est d’environ 50 %, tandis qu’en Grèce, elle représente moins de 1 % du commerce en ligne.
Néanmoins, l’utilisation de ces places de marché augmente à travers l’Europe. Selon RetailX, cela est dû aux avantages en termes de coût et de commodité du modèle de marché. En proposant plusieurs vendeurs par produit ou catégorie, les places de marché numériques sont intrinsèquement compétitives. Pour les consommateurs, cela se traduit à la fois par des prix compétitifs et d’autres commodités telles que la livraison gratuite et rapide.
Les marques de mode voient des opportunités
Dans le rapport, RetailX a également examiné comment les détaillants et les marques utilisent les 15 principaux fournisseurs tiers tels que Zalando, Ebay et Etsy. La liste auto-compilée des détaillants et marques du « Top 500 » comprend H&M et Marks and Spencer. Sur les 500 entreprises interrogées, 477 sont présentes sur au moins une des 15 places de marché européennes les plus importantes, leurs produits étant disponibles au moins sous forme de boutiques de marques ou revendus par des détaillants et des tiers. 421 marques ont également leur propre profil sur au moins une des places de marché, seulement 5% ne sont pas présentes sur les sites examinés.
Le rapport indique que « les marques et les détaillants répondent de manière proactive aux préoccupations selon lesquelles l’utilisation des marchés érode leur identité de marque et donne au marché des clients durement gagnés et précieux ». Au lieu de cela, les entreprises utiliseraient les plates-formes pour étendre leur portée, a déclaré RetailX.
Les données montrent également que la grande majorité utilise les marchés numériques avec leur propre présence en ligne. Environ 84 % des 500 marques interrogées en Europe ont un profil sur au moins un marché, ce qui montre que beaucoup non seulement vendent leurs produits par l’intermédiaire de tiers, mais utilisent également les plateformes pour créer leurs propres espaces et vitrines. Il devient également clair que les grandes marques, généralement très soucieuses de leur image, collaborent avec les places de marché pour toucher un public plus large.
À 53 %, les marques de mode représentent plus de la moitié de l’activité sur les plateformes tierces. Selon RetailX, cette tendance est due au fait que la mode est l’un des secteurs les plus porteurs du e-commerce. Au Rapport sur le secteur de la mode Selon RetailX, le commerce de détail mondial de la mode en ligne représentera environ 970 milliards de dollars américains d’ici 2022, avec une croissance annuelle composée de 10 % depuis 2020 et cette croissance devrait se poursuivre jusqu’en 2026.
Le rapport soutient donc que les marchés numériques ont changé la façon dont les marques de mode vendent. Par exemple, la nature concurrentielle des fournisseurs tiers entraînerait une baisse des prix pour les consommateurs du monde entier. Des plates-formes comme Asos et Zalando sont des concurrents majeurs pour les principaux marchés comme Amazon et ont transformé l’industrie de la mode, ouvrant un nouveau canal de distribution pour de nombreuses marques et créant une concurrence débridée. Les places de marché tentent souvent de supprimer les prix des fournisseurs établis.
Les marques de luxe entrent également de plus en plus dans le segment des places de marché numériques. Des plateformes comme Lyst, Farfetch et Secret Sales tentent de se tailler des niches pour étendre la portée des marques de luxe. «Secret Sales est spécialisé dans la fourniture aux marques bien connues d’une plate-forme pour vendre leurs derniers articles saisonniers, capturant un marché en pleine croissance pour la mode de luxe abordable. Farfetch, d’autre part, se spécialise dans la fourniture d’une plate-forme en ligne pour les grandes marques et les petites boutiques afin d’étendre leur portée sur de nouveaux marchés.
Moteurs de la croissance à venir
Le rapport identifie également des moteurs de croissance : la commodité, la compétitivité, le choix et les options de livraison sont les principales raisons pour lesquelles les acheteurs choisissent les marketplaces. Mais il existe d’autres piliers que les opérateurs des places de marché et les détaillants doivent prendre en compte pour réussir à l’avenir.
RetailX a également noté que le streaming en direct, qui est depuis longtemps populaire sur les marchés asiatiques, « deviendra un différenciateur clé pour de nombreux marchés en Europe dans les années à venir ».
Un certain nombre de technologies émergentes sont également citées comme des moteurs importants pour la croissance future des places de marché virtuelles : selon RetailX, l’importance des algorithmes restera, évoluera et s’améliorera. Mais le SEO, la réalité augmentée et la réalité virtuelle ainsi que le métaverse seront également des facteurs de croissance importants.
« Placer les produits envisagés pour l’achat dans l’environnement dans lequel ils sont destinés à être utilisés est un outil puissant et indispensable pour toute forme de vente numérique. Les consommateurs peuvent voir à quoi ressemblent les vêtements lorsqu’ils sont portés. Les places de marché peuvent mettre en place ces technologies souvent compliquées et coûteuses. Contrairement à un label ou à un retailer, les plateformes peuvent se permettre d’investir dans une telle technologie Reportage en réalité augmentée.
Selon RetailX, l’importance de la réalité virtuelle et du métaverse réside avant tout dans le groupe cible plus jeune, qui grandit déjà dans les mondes virtuels. « En devenant des consommateurs capables de dépenser de l’argent réel, ils s’attendront à des expériences similaires avec Internet et le commerce électronique. En tant que tels, la réalité virtuelle et le métaverse joueront un rôle clé dans les achats sur les places de marché pour les années à venir. »
Cet article traduit et édité a déjà été publié sur FashionUnited.nl.