Dans son calendrier de conversion 2022, le prestataire de services de paiement Klarna a examiné quels jours de la semaine et à quelle heure les gens effectuaient le plus d’achats dans les boutiques en ligne allemandes. La mode et les bijoux sont principalement achetés le dimanche. D’autres catégories de produits aiment aussi le lundi.
Klarna publie son calendrier de conversion pour la troisième fois. Les changements dans le comportement d’achat des Allemands par rapport à l’année précédente étaient déjà évidents l’année dernière. Maintenant, Klarna a voulu étudier si ces changements peuvent également être observés à long terme. L’analyse est destinée à aider les détaillants à optimiser davantage leurs activités de marketing.
Le dimanche est le jour du shopping en ligne
Et quand les Allemands préfèrent-ils faire du shopping ? Et quels produits sont les plus demandés quel jour ? Surtout le dimanche soir entre 21 h et 23 h, il semble y avoir le temps de parcourir et de commander en ligne, car pour les consommateurs allemands, le dimanche reste le jour de la semaine le plus populaire pour les achats en ligne. Dans huit des douze catégories de produits, la plupart des achats sont effectués en ligne ce jour-là. Cela comprend des articles des domaines des produits pour enfants, des vêtements et des chaussures, des articles érotiques, des bijoux et des accessoires ainsi que des loisirs, des sports et des passe-temps.
L’année dernière, il a été observé que les lundis sont également populaires auprès des acheteurs en ligne. Cependant, cette tendance est maintenant légèrement en baisse. Au lieu de cinq des catégories de produits examinées, les gens préfèrent désormais faire leurs achats dans seulement quatre catégories, de préférence le lundi. Il s’agit notamment des produits automobiles, des produits électroniques, de l’alimentation et des divertissements. L’année dernière, les gens préféraient acheter des produits érotiques le lundi, mais maintenant ils préfèrent aussi acheter le dimanche.
Les anciens et les jeunes magasinent différemment
Pas étonnant, mais il existe de nettes différences de comportement d’achat dans les différentes tranches d’âge. Les 18 à 25 ans préfèrent faire leurs courses les lundis et dimanches entre 21h et 23h. Un jour populaire pour acheter de la nourriture et des boissons chez les jeunes est le samedi midi. Avec une augmentation de 324 %, les détaillants enregistrent ici une croissance record. A aucun autre jour et dans aucune des autres catégories de produits examinées, on ne peut observer une croissance aussi énorme.
Les consommateurs de plus de 66 ans, en revanche, sont plus flexibles. Les lundis sont également particulièrement populaires auprès de ce groupe d’âge. Les dimanches sont la deuxième chose préférée des seniors pour magasiner. Cependant, le vendredi est également populaire pour les produits immatériels et le mardi pour les produits automobiles. Contrairement aux jeunes consommateurs, les seniors aiment également faire leurs achats en ligne pendant la journée. Par exemple, les articles électroniques, les aliments et boissons, les produits de santé et de beauté, ainsi que les produits de la catégorie loisirs, sports et loisirs ont un pic de vente le lundi entre 12h et 13h.
Les commerçants doivent faire attention aux heures de pointe dans le commerce électronique
Les heures de pointe lors des achats en ligne sont pertinentes pour les détaillants, selon Klarna. Parce qu’en ces temps il y a une énorme augmentation des ventes. Alors que l’année dernière a vu une croissance moyenne des ventes de 147 % (par rapport aux ventes moyennes par heure) dans toutes les catégories, cette année, elle est même de 215 %. La croissance des ventes la plus faible de 193% peut être observée dans les articles du domaine de la santé et de la beauté, qui ont augmenté par rapport à l’année dernière.
Klarna conseille : “Les détaillants doivent garantir une expérience d’achat en ligne fluide, en particulier aux heures de pointe telles que les dimanches et les lundis.”