Les Allemands sont actuellement très préoccupés par la guerre, l’inflation et le changement climatique. Dans une enquête mondiale auprès de 18 000 consommateurs, la société allemande d’audit et de conseil EY a examiné comment la situation de crise actuelle affecte l’humeur des gens à acheter.
Presque tous les 1 000 répondants en Allemagne sont actuellement préoccupés par les conflits internationaux et la guerre (98 %), la hausse du coût de la vie (97 %) et le changement climatique et ses conséquences (91 %). Selon leurs propres déclarations, la majorité est même extrêmement préoccupée : 60 % le disent par rapport à la guerre, 61 % par rapport à la hausse du coût de la vie et 48 % par rapport au changement climatique. En moyenne mondiale, la hausse du coût de la vie (57 %) est de loin la plus fréquemment mentionnée lorsqu’il s’agit de préoccupations extrêmement graves. Viennent ensuite la situation économique en Allemagne (45 %), les conflits internationaux et le changement climatique (tous deux 43 %).
Les Allemands attendent l’influence la plus directe sur leur vie
Les consommateurs allemands s’attendent à ce que la hausse des coûts de l’électricité, du gaz et de l’eau ait un impact majeur sur leur vie au cours de l’année prochaine. Les deux tiers (67%) ont déclaré cela – dans une comparaison mondiale, c’était 59%. Les clients allemands (61 %) sont également plus conscients de la hausse des prix alimentaires que la moyenne mondiale (56 %).
En revanche, en Inde (76 %) et en Chine (62 %), la majorité des personnes interrogées affirment que leur situation s’améliorera au cours des trois prochaines années. Aux États-Unis aussi, la proportion de ceux qui disent cela prédomine. Nos voisins européens sont également moins optimistes quant à l’avenir. En Allemagne, en revanche, presque une personne sur deux (45 %) pense le contraire et s’attend à ce que sa situation actuelle se détériore.
Les Allemands épargnent le plus pour la protection du climat dans le monde
Cependant, l’inquiétude généralisée concernant le changement climatique montre également que la question de la protection du climat a atteint le cœur de la société allemande. Lorsqu’il s’agit d’atténuer ou même d’inverser les conséquences du changement climatique par des contributions personnelles, les clients allemands figurent dans le groupe de tête dans une comparaison internationale. 63 % déclarent qu’ils économisent le plus d’énergie possible afin de protéger l’environnement – et leur propre portefeuille. Dans une comparaison mondiale, seulement 47 % essaient de réduire leur propre empreinte écologique. Près d’un tiers des personnes interrogées en Allemagne (29 %) déclarent également ne pas conduire et préfèrent voyager en bus, en train ou à vélo. Dans le monde, il est de 22 %.
Contradiction : Désir de protection du climat et d’économie
En ce qui concerne les produits biologiques, de nombreux consommateurs sont actuellement confrontés à une contradiction. D’une part, il y a une volonté d’acheter des produits plus durables, mais en même temps, ceux-ci sont souvent plus chers que d’autres. Les coûts élevés sont la principale raison qui dissuade les clients allemands d’acheter des produits biologiques. Sept répondants sur dix (70 %) disent cela, un peu plus que dans une comparaison internationale (67 %). De plus, les consommateurs allemands citent la prétendue qualité inférieure des produits durables (58 %) comme une autre raison. Dans ce pays, cependant, plus d’un tiers (38 %) ne sont tout simplement pas intéressés par des alternatives aux produits conventionnels respectueuses de l’environnement et du climat. C’est près de la moitié des clients dans le monde (43%).
Qu’est-ce que cela signifie pour le commerce de détail ?
La situation incertaine pousse les gens à être plus prudents quant à leur comportement d’achat. La volonté d’essayer de nouveaux produits moins chers augmente.