A l’aéroport d’Eindhoven, les problèmes ne sont toujours pas terminés en fin d’après-midi après la panne informatique mondiale. Une dizaine de vols ont été annulés et les voyageurs ne savent pas s’ils pourront encore monter à bord d’un avion et quand. « Nous devons contacter la compagnie aérienne, mais les systèmes sont toujours en panne. »
Les vacanciers en sont vraiment déçus. « J’ai appelé Transavia, mais on m’a dit que le problème persistait là-bas. « Rappelez quand tout fonctionnera à nouveau », ont-ils dit. Et le site Internet de Transavia est également en panne. »
L’envoi d’e-mails est également inutile, déclare notre journaliste qui se trouve à l’aéroport d’Eindhoven. « Vous recevrez un message automatique vous informant que vous recevrez une réponse sous 48 heures. »
Un grand nombre d’ordinateurs équipés du système d’exploitation Windows 10 ont été touchés par la perturbation et de nombreuses grandes entreprises nationales et étrangères connaissent des problèmes.
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Les longues files d’attente au comptoir d’enregistrement ont désormais disparu. Le plus gros pic de vols est terminé. Tous les passagers et leurs bagages ont été enregistrés manuellement car le système d’enregistrement automatique ne fonctionne pas. « L’aéroport d’Eindhoven a embauché du personnel supplémentaire pour ouvrir davantage de comptoirs », note le journaliste.
« De cette manière, le flux de passagers a été traité de la manière la plus efficace possible. De nombreuses personnes sont finalement reparties avec un retard important. » Un voyageur voulait rendre visite à sa famille à Vienne et a fait la queue pendant plus de quatre heures.
Ce vendredi est une journée très chargée pour l’aéroport. Les vacances de la construction ont commencé et elles sont désormais également gratuites dans le nord du pays. Au total, 22 000 passagers auraient dû partir ou arriver à Eindhoven vendredi.
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