Le message envoyé aux abonnés du service a provoqué des malentendus. La remise à vie de 50% reste pour les abonnés.
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Le service de streaming HBO Max a annoncé mardi ses augmentations de prix. Dans les messages envoyés par le service, il était annoncé que le prix de l’abonnement mensuel passerait de 8,99 euros à 9,99 euros.
Ce message a dérouté de nombreux abonnés au service.
Ceux qui ont commandé le service lorsqu’il est venu en Finlande ont également reçu le message. À cette époque, le service promettait une remise à vie de 50 % sur sa campagne. Le message a reçu un rabais apprécié à leur grande surprise.
– Si une remise de campagne est utilisée, le prix de l’abonnement augmentera après la fin de la période de campagne, indique le message de HBO Max.
Ceux à qui on a promis une réduction recevront toujours une réduction de 50% sur le service. Cela signifie que leur commande de 4,49 € devient 4,99 €.
Capture d’écran de la page Facebook de l’entreprise.
Sur les pages Facebook du service, l’entreprise s’est excusée pour sa communication confuse. Sur la base du champ de commentaire, certains abonnés ont menacé de cesser de s’abonner au service.
Selon le site Web de HBO Max la majoration tarifaire ne s’applique pas aux abonnements annuels. L’entreprise justifie l’augmentation des prix par une augmentation des coûts.
Aux États-Unis, HBO Max a déjà fusionné avec Discovery + dans un service de streaming appelé Max, où les prix sont passés à 19,99 $ (18,50 €) au plus cher. Selon l’entreprise, la réforme arrivera en Europe et en Finlande en 2024.
Il n’y a pas encore d’informations sur d’éventuels changements de prix en Europe.