Les marques de mode OPUS et someday affichent depuis des années une croissance impressionnante sur le marché des vêtements pour femmes. La simplicité est le réseau derrière le succès. Dans une interview avec FashionUnited, Kristina Meyer, directrice des ressources humaines, de l’organisation et de la stratégie, et Timo Holste, directeur des ventes B2B, parlent des plans et des stratégies pour la croissance future de l’entreprise et des opportunités de carrière que cela crée dans le design et la vente.
L’entreprise s’est développée rapidement depuis sa création en 2000. Quelles étapes et stratégies ont contribué à positionner OPUS et un jour si fortement dans l’industrie du vêtement pour femmes ?
Timo Holste : Lors de la création d’OPUS, nous étions uniquement un fournisseur de pantalons. Déjà à l’époque, notre idée était d’être plus rapide, plus efficace et plus rentable que ce que l’on connaissait auparavant sur le marché. Nous avons vite compris que cette idée avait du potentiel et avons donc décidé de proposer des tenues complètes, en même temps qu’un concept shop-in-shop très sophistiqué. Le commerce de détail a toujours été au centre de nos activités. Notre boutique en ligne a également été ajoutée à la représentation de la marque. Avec le lancement prévu en 2015, nous avons encore une fois élargi nos options, y compris dans le segment haut de gamme.
Kristina Meyer : Un élément relie toutes ces étapes : nous nous demandons à l’avance quelles peuvent être les attentes de nos clients à notre égard et les satisfaisons ainsi à tout moment et à tout moment. Cela facilite de nombreuses décisions et nous rend plus cohérents.
Vous avez récemment célébré l’ouverture du premier magasin OPUS à Enschede, aux Pays-Bas, comme une étape importante. Qu’est-ce qui se cache derrière cette expansion ?
Timo Holste : Certainement une autre étape importante pour nous. Avec cette étape, nous souhaitons accroître la notoriété de notre marque ainsi que la pertinence de notre marque aux Pays-Bas. Le paysage du commerce de détail est différent de celui de l’Allemagne et notre magasin s’y intègre très bien. Le magasin est une sorte de « laboratoire » dans lequel nous apprenons au contact direct du client et continuons à développer l’expérience de la marque.
Quels autres objectifs de croissance avez-vous fixés pour Simplicity dans les années à venir ? Comment voulez-vous les atteindre ?
Timo Holste : Nous voyons encore de nombreuses opportunités pour notre entreprise. Début 2025, nous partirons avec nos nouveaux Pantalon OPUS au début. Il s’agit de notre propre collection de compétences avec laquelle nous nous appuyons sur le succès précédent de nos pantalons et renforçons encore notre pertinence, également dans le domaine des pantalons. Nous investissons également dans nos marques en ayant une présence en ligne et en explorant de nouveaux marchés en Europe. Comme aux Pays-Bas, cela se traduit par différentes stratégies, parfois par une coopération intensive avec les détaillants, parfois en ligne, parfois en stationnaire. Le bon mélange est crucial. Nous sommes là où le client nous attend.
Kristina Meyer : Nos objectifs sont ambitieux, nous en sommes conscients. Y parvenir n’est pas possible sans des collaborateurs tout aussi ambitieux. Avec curiosité, ouverture d’esprit et optimisme, toutes les équipes travaillent à améliorer continuellement l’expérience d’achat. C’est pourquoi nous n’avons pas de plan d’action rigide à long terme, mais suivons plutôt une approche flexible dans laquelle nous reconsidérons continuellement la manière dont nous pouvons atteindre nos objectifs. Nous identifions avec agilité les opportunités et développons des solutions innovantes qui garantissent notre succès à long terme. Cela rend la collaboration avec nous particulièrement passionnante.
Comment l’expansion d’OPUS affectera-t-elle un jour votre planification du personnel ?
Kristina Meyer : Nous renforçons nos équipes de conception et de vente et nous concentrons ainsi clairement sur nos objectifs. Notre conception est basée à Hambourg. Notre équipe est tout simplement encore plus proche des tendances et s’inspire des influences de la grande ville. C’est ici que travailler avec de jeunes talents, par exemple dans le cadre d’un stage, s’avère payant : nombre d’entre eux sont ensuite devenus membres permanents de l’équipe et mettent désormais en pratique les nombreuses idées.
Timo Holste : Notre croissance est évidemment aussi une tâche commerciale. C’est pourquoi nous recherchons à la fois de jeunes professionnels et des professionnels de la vente expérimentés sur tous nos sites. Notre mélange d’un très bon produit et d’un contrôle intelligent des marchandises est très spécial dans l’industrie. Les contrôleurs de marchandises, qui veillent à ce que les bonnes marchandises soient au bon endroit et au bon moment, sont également des profils bienvenus pour nos derniers projets. Notre Programme de stagiairequi donne aux collaborateurs une vue à 360 degrés de notre service commercial, s’est avéré être un grand succès et leur permet de prendre un bon départ chez nous.
Kristina Meyer : Dans l’ensemble, vous pouvez constater que notre expansion a un impact important sur notre planification du personnel. Nous avons une forte demande de personnes talentueuses qui partagent notre passion pour nos clients et souhaitent façonner l’avenir. En échange, nous proposons des équipes vraiment motivées, d’excellents produits et des projets passionnants.
Quel rôle les employés de Simplicity jouent-ils dans la réalisation des objectifs fixés pour les prochaines années ?
Kristina Meyer : Nos employés sont le moteur de nos innovations comme le pantalon OPUS. C’est vraiment amusant et cela nous rend très confiants dans notre capacité à développer davantage notre position sur le marché. C’est pourquoi nous investissons non seulement dans nos produits ou dans les technologies les plus récentes, mais bien sûr aussi dans nos collaborateurs.
Nous misons sur la formation continue pour renforcer la croissance de nos collaborateurs et ainsi notre force d’innovation entrepreneuriale. Une communication ouverte et le travail d’équipe créent un environnement de travail créatif et favorisent la motivation. Bien entendu, cela a également un effet positif sur notre culture d’entreprise, caractérisée par la confiance et l’appréciation. Notre principe directeur est OTOS – One Team One Spirit. Nos collaborateurs assument leurs responsabilités afin que nous puissions atteindre nos objectifs ensemble.