30, 40 ou même 50 pour cent : les réductions de prix autour du Black Friday sont difficiles à manquer. C’est l’époque où les clients allemands peuvent difficilement échapper aux offres spéciales. Le soi-disant Black Friday tombe cette année le 29 novembre. Que faut-il savoir sur la grande campagne de remise ?
Que se passe-t-il le Black Friday ?
Lors du Black Friday, de nombreux détaillants proposent de nombreux produits à prix réduits. Ces dernières années, il est devenu courant que des offres spéciales soient proposées les jours et les semaines qui précèdent. Certains magasins font également de la publicité sous d’autres noms tels que Black Week ou Black Deals. Le Black Friday, dont le nom a plusieurs explications possibles, trouve son origine aux États-Unis. Là-bas, le lendemain de Thanksgiving, le quatrième jeudi de novembre, marque le début des affaires de Noël.
Quelle est la qualité des réductions ?
Selon des études, le « taux de remise » moyen pour les consommateurs est de six pour cent, explique Markus Münter, professeur à l’Université technologique et économique de la Sarre. “Ce qui est fou, c’est que certains économisent 15 ou 20 pour cent et que d’autres paient même plus – en raison du manque de transparence des prix provoqué par les entreprises. Pour certains produits, une comparaison avec les prix précédents n’est même pas possible, car ils ne sont que des prix.” offert cette semaine spécifique et ne serait pas disponible du tout autrement.
Selon une enquête représentative du cabinet de conseil en gestion PwC, seules des remises d’au moins 50 pour cent sont considérées comme une bonne offre. Les clients sont donc devenus plus exigeants. L’année dernière, les articles bénéficiant d’une remise de 38 % étaient perçus comme de bonnes affaires.
Que doivent prendre en compte les clients ?
Le Centre des consommateurs de Rhénanie-Palatinat appelle à la prudence à l’occasion du Black Friday. «Tout n’est pas une véritable affaire», déclare Andrea Steinbach, avocate du département Droit du numérique et de la consommation. Par exemple, comparer le prix spécial avec le prix de détail recommandé par le fabricant (PPC) constitue une « petite arnaque ». «Cependant, le prix conseillé élevé n’est plus guère exigé par les concessionnaires. Les remises intéressantes disparaissent alors très rapidement.
Des études réalisées par de grandes plateformes de comparaison ont révélé des réductions moyennes d’environ cinq à six pour cent. «Je ne veux pas minimiser cette réduction, mais elle reste en deçà des attentes des consommateurs», déclare Steinbach. « Il faut donc vérifier les prix à l’avance. De cette façon, vous pouvez être sûr de faire une bonne affaire lors du Black Friday.
Des comparaisons de prix dans au moins deux moteurs de recherche pourraient également s’avérer très utiles. “Car, comme les tests l’ont montré, il n’existe pas de meilleur moteur de recherche”, souligne l’expert. Ce n’est que s’il est impossible de sous-coter une offre spéciale en effectuant une recherche dans deux moteurs de recherche de prix qu’il vaut la peine de cliquer sur le bouton « Acheter ».
Quelle est la popularité des journées d’action en Allemagne ?
Les campagnes de réduction du Black Friday suscitent un grand intérêt. 46 % des acheteurs en ligne souhaitent rechercher de bonnes affaires, soit trois points de pourcentage de moins qu’en 2023. Cela ressort d’une enquête de l’institut de recherche sur le commerce de détail de Cologne IFH, réalisée pour le compte de l’Association allemande du commerce de détail (HDE).
Selon l’enquête de PwC, les produits électroniques et technologiques ainsi que les vêtements sont particulièrement appréciés. En moyenne, les clients souhaitent dépenser 277 euros, contre 281 euros l’an dernier.
Pour certains, cependant, les journées entourant le Black Friday perdent visiblement de leur attrait. Des enquêtes menées par Kantar et IFH montrent : De nombreuses personnes déclarent qu’elles n’en ont pas besoin ou les utilisent moins souvent parce qu’elles peuvent acheter à bas prix toute l’année sur des portails comme Temu et Shein.
Quelle est l’importance du Black Friday pour le commerce de détail ?
Outre les samedis de l’Avent, les jours de soldes entourant le Black Friday comptent parmi les plus importants de l’année pour les détaillants en Allemagne. Le HDE table sur un chiffre d’affaires total de 5,9 milliards d’euros cette année. C’est à peu près la même chose que l’année dernière.
Toutefois, la concurrence sur les prix exerce également une pression sur les détaillants. Les entreprises ne peuvent pas se permettre d’ignorer le Black Friday et de ne pas y participer. Cependant, ce n’est pas le seul problème. Le Black Friday anticipe des ventes de Noël intéressantes, mais les ventes chutent considérablement dans les semaines précédant et suivant les journées promotionnelles, explique Gerrit Heinemann, expert du commerce de détail à l’université de Niederrhein. C’est pourquoi, à l’exception du secteur alimentaire, aucun détaillant ne peut réellement éviter le Black Friday.
Les remises élevées permettent aux entreprises d’augmenter considérablement leurs ventes, mais cela est souvent associé à une perte de marge importante. Dans certains cas, cela entraîne même des pertes, explique Heinemann. Selon une étude du cabinet de conseil en gestion Kearney, les détaillants allemands perdent jusqu’à 300 millions d’euros de bénéfices en raison de stratégies de prix incorrectes dans les campagnes de rabais. (dpa)