Il y a eu d’énormes problèmes d’image sur MagentaTV lors du duel passionnant des huitièmes de finale du Championnat d’Europe. La chaîne a réagi dans les plus brefs délais et a rendu le jeu disponible gratuitement.
Des problèmes d’image ont éclipsé la retransmission télévisée des huitièmes de finale du Championnat d’Europe entre l’Autriche et la Turquie et provoqué la colère de nombreux téléspectateurs sur les écrans.
La chaîne de télévision payante MagentaTV, qui diffusait le jeu en exclusivité, a dû faire face à d’importants problèmes techniques, de sorte que le flux s’est interrompu pour des milliers d’utilisateurs et qu’aucune image n’a pu être vue. Selon la chaîne, la raison en était le grand nombre de fans souhaitant accéder à la diffusion en direct.
De nombreux spectateurs ont raté la victoire rapide 1-0 de la Turquie, qui a marqué le premier but d’un match à élimination directe du Championnat d’Europe. En guise de compensation, la chaîne a en effet fourni dans un court délai une diffusion en direct gratuite sur la plateforme vidéo YouTube, qui était librement accessible à tous les fans.
« La réponse à nos huitièmes de finale exclusifs est écrasante et dépasse de loin nos attentes », a déclaré Telekom interrogé par l’agence de presse SID. « C’est pourquoi nous diffusons également le match dans notre salle d’attente numérique afin que nos clients ne manquent pas une seconde du match lors de la réservation de MagentaTV. Cela a également eu pour effet qu’encore plus de personnes intéressées ont visité notre plateforme de réservation. le flux dans la salle d’attente est YouTube », a déclaré Telekom. Cette mesure a considérablement amélioré la situation.
Le fait que le match n’ait pas pu être diffusé sur la télévision gratuite, c’est-à-dire ni sur les chaînes publiques ARD et ZDF ni sur RTL, a suscité des critiques avant le match. Environ trois millions de personnes d’origine turque vivent en Allemagne.