Les vacances sont réservées, le budget est prévu et soudain, la peur vient: les coûts ont ensuite été augmentés par le voyagiste ou la compagnie aérienne. Devez-vous en payer plus maintenant?
Seulement valable avec un formulaire
En lisant toujours la petite impression, il était important pour les contrats de voyage en forfait avant le 30 juin 2018: les organisateurs et les compagnies aériennes étaient autorisés à augmenter le prix s’ils avaient noté une clause de changement de prix dans les termes généraux (GTC). Depuis lors, cependant, vous avez été obligé de “avoir un formulaire correct avant la conclusion du contrat de voyage en forfait[zu]Mains “, comme l’explique le Consumer Center. Les droits essentiels du voyageur, tels que les conditions d’une augmentation de prix, doivent être donnés sur le formulaire. Si aucun formulaire de ce type n’a été donné avant la conclusion du contrat,” une augmentation des prix ne peut pas Soyez affirmé, “met l’accent sur le centre des consommateurs. Des clauses ou des phrases générales formulées vagues peuvent également rendre les exigences des voyagistes ou des compagnies aériennes inefficaces.
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L’augmentation des prix peut être légitime
Néanmoins, les prix peuvent également être augmentés dans certaines conditions après la réservation. En plus de la forme du formulaire, certains services justifient un supplément. Cela comprend l’augmentation des coûts de promotion pour le kérosène et le carburant ainsi que des impôts plus élevés en raison des frais de port (vol) ou des taux de change modifiés. Cependant, d’autres raisons sont invalides.
“Pour les voyageurs aériens, il est important de savoir que des augmentations de prix pouvant atteindre huit pour cent peuvent avoir lieu dans les 20 jours avant la date de départ. Si l’augmentation des prix est supérieure à huit pour cent, les entreprises de voyage peuvent donner aux voyageurs une période pendant laquelle ils Augmentez le nouveau accepter le prix ou le retrait du contrat “, rapporte Claudia Brosche, experte en droit des passagers, sur le site Web du service juridique Flightright. “Depuis le 20e jour avant la date de départ convenue”, il est inefficace, explique le Consumer Center.
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Réagir dans le bon temps pour éviter les coûts
Donc, s’il y a un formulaire et des raisons justifiées et une augmentation de prix pouvant atteindre 8% 20 jours avant la date de départ, cela est légitime et doit être accepté. Cependant, si toutes les exigences ne sont pas satisfaites, l’augmentation des prix peut être contestée. Cependant, il est important de réagir en temps utile. Surtout dans le cas des augmentations de prix supérieures à 8%, il faut décider dans la période, que vous annuliez le voyage gratuitement ou que vous preniez un autre voyage offert. Si vous laissez passer cette période, l’offre est considérée comme acceptée “, selon le Consumer Center.
Éditeur finance.net
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