EBay apporte un énorme changement dans ses options de livraison en semaines, ce qui affectera tous ses acheteurs et vendeurs.
À partir du 15 avril, les vendeurs privés sur eBay ne pourront inscrire des articles sur la plate-forme en utilisant sa méthode d’expédition “livraison simple”.
Cela signifie que les vendeurs ne pourront plus organiser leur propre expédition et doivent payer pour que l’article soit livré via eBay.
Cela rendra plus difficile pour les vendeurs de choisir le courrier qu’ils souhaitent utiliser pour livrer des articles à leur acheteur.
Le service sera appliqué aux listes éligibles à partir du 7 avril.
EBay a déclaré que le service sera une «solution de livraison tout-en-un» conçue rendra le processus plus lisse et économisera de l’argent aux clients.
Il a déclaré que les vendeurs économiseront 20% sur les frais de port en raison des tarifs compétitifs avec des courriers, notamment Royal Mail et Evri, et accéléreront également le processus de paiement afin que les vendeurs bénéficient de leurs bénéfices plus rapidement.
Mais les utilisateurs d’eBay ont critiqué le changement, le décrivant comme «la décision la plus ridicule d’Ebay de tous les temps».
Pendant ce temps, d’autres ont déclaré: “Excellent marketing pour vinton, je chercherai à déplacer mes annonces.”
Les vendeurs ont déclaré qu’ils devront voyager plus loin pour déposer des articles à Courier Points, ce qui rendra le processus plus compliqué.
Ils ont également déclaré que le système rend plus difficile de choisir d’envoyer des articles avec le Royal Mail, qui est leur courrier préféré.
Pendant ce temps, des experts ont déjà déclaré au Sun que le changement risque de forcer la vulnérable et les vendeurs à payer plus pour publier des articles à leur acheteur.
Comment fonctionne la livraison simple?
La livraison simple est déjà une option sur eBay, mais le changement à venir en avril rendra le processus obligatoire pour les vendeurs.
Lors de la liste d’un article via une livraison simple, eBay recommande la taille et le poids de l’article et le vendeur devra confirmer que ces informations sont correctes avant de pouvoir la publier.
Une fois qu’un article est vendu, le vendeur recevra un code QR sans imprimante et un étiquette imprimable prépayée et peut choisir celui qui est le plus facile.
Le vendeur doit ensuite apporter l’article à leur emplacement de transporteur le plus proche ou peut réserver une collection de maisons.
Comment repérer des articles précieux
Commentaires de l’éditeur de consommation, Alice Grahns:
Il est facile de vérifier si les articles de votre grenier sont précieux.
Dans une première étape, allez sur eBay pour vérifier quelles autres pièces similaires, sinon les mêmes, ont vendu récemment.
Recherchez simplement votre article, filtrez par «listes vendues» et basculez par la valeur la plus élevée.
Cela vous donnera une idée de la quantité de autres prêts à payer pour cela.
La méthode peut être utilisée pour tout allant des pièces et des notes rares aux timbres, aux anciens jouets, livres et dossiers en vinyle – juste pour mentionner quelques exemples.
Pour les pièces, les outils en ligne des experts du changement comme Coin Hunter sont également utiles pour voir à quel point cela pourrait valoir.
De plus, vous pouvez vous référer à la dernière mise à jour de l’indice de rareté de Change Checker pour voir quelles pièces sont en tête des graphiques.
Pour des articles particulièrement précieux, vous pouvez demander l’aide d’experts ou de maisons de vente aux enchères.
Faites d’abord vos recherches et soyez conscient des frais pour évaluer vos affaires.
En règle générale, la rareté et la condition sont des facteurs clés pour déterminer la valeur de tout élément.
Vous n’êtes cependant jamais assuré de faire une menthe.
Mais les vendeurs ont averti que cela pourrait faciliter la disparition des articles.
L’un a dit: «Je fais vraiment confiance à Royal Mail plus que les autres. Vous lisez tel horreur histoires. Déposez-vous dans les magasins signifie que les choses peuvent facilement être volées. »
Et tandis que les vendeurs pourront en théorie sélectionner le courrier qu’ils veulent utiliser, Liz Mortonexpert en valeur ajoutée Resource, a déclaré qu’Ebay ne peut pas honorer ces préférences dans certaines circonstances.
Elle a déclaré: “Bien que les vendeurs aient la possibilité de définir les préférences d’expédition (Evri, Royal Mail ou les deux), eBay a clairement indiqué qu’ils n’étaient pas obligés d’honorer ces préférences et que dans certaines situations, les vendeurs peuvent toujours recevoir une étiquette d’expédition d’un transporteur non préféré qu’ils doivent utiliser.”
Pendant ce temps, dans la FAQ d’Ebay, il avertit que si vous excluez certains transporteurs de vos préférences, vos coûts de livraison peuvent augmenter et que vos articles peuvent être disponibles pour moins d’acheteurs.
EBay a également dit que si vous avez besoin de collecter des articles, vous devez exclure Evri – l’un des courriers moins chers – de vos préférences.
Mais choisir d’envoyer des articles avec Royal Mail au lieu d’Evri ajouterait 77p au coût de l’envoi d’un colis de 1 kg.
Pendant ce temps, il en coûtera 3,29 £ de moins pour envoyer un colis qui pèse 10-15 kg avec Evri qu’avec Royal Mail.
Cela pourrait mettre les vendeurs handicapés ou ceux qui sont éloignés dans un désavantage car ils devront modifier leurs préférences pour s’assurer que leurs articles sont collectés.
Modifications de paiement
Cette décision changera également lorsque les vendeurs recevront leurs bénéfices après avoir publié un article.
Les vendeurs seront payés deux jours après avoir reçu la confirmation de livraison s’ils utilisent l’une des étiquettes prépayées d’Ebay.
Mais les experts ont averti que cela pourrait causer des problèmes aux vendeurs si un acheteur ne suit pas correctement les instructions pour confirmer qu’un article a été livré.
Les acheteurs pourraient oublier de traiter qu’ils ont reçu un article et eBay n’a pas précisé comment cela traitera de ce problème.
Suivi des mises à jour
La plate-forme d’occasion a déclaré que les acheteurs auront la tranquillité d’esprit si un article est perdu ou endommagé en transit.
Les étiquettes seront livrées avec un suivi automatique afin que les acheteurs sachent toujours où se trouvent leurs articles.
EBay a déclaré qu’il s’occuperait des réclamations avec les acheteurs afin que les vendeurs n’aient pas à le faire.
Mais Martyn James, un expert en consommation, a averti qu’il y aura toujours des problèmes de litiges entre les acheteurs et les vendeurs.
Il a déclaré: «En prenant le processus de dépêche d’un colis en interne, ils suppriment l’un des domaines de litige les plus courants et les plus coûteux.
«Cependant, le système peut encore être joué par des vendeurs et des acheteurs douteux – il reste donc à voir comment les différends sur la qualité des marchandises seront gérés dans le avenir. “
Pendant ce temps, d’autres services de livraison offrent déjà une compensation si un article est perdu ou endommagé en transit.
Par exemple, si un article a été envoyé par un poste de première ou de deuxième classe avec le Royal Mail, vous pouvez demander une indemnité pouvant aller jusqu’à 20 £.
Mais s’il a été publié par livraison spéciale avant 13 heures, vous pouvez obtenir la valeur de l’article jusqu’à 750 £ ou plus s’il y a une assurance supplémentaire pour l’article.
Pendant ce temps, Evri vous compensera jusqu’à la valeur de l’article que vous lui donnez.
Par exemple, si votre colis vaut 15 £, il vous donnera 15 £ de compensation pour correspondre à la valeur du contenu.
Qu’est-ce que eBay a annoncé d’autre?
Cette décision est la dernière d’une série de changements annoncés l’année dernière.
Le site Web d’occasion a mis à jour ses règles de protection des acheteurs du 4 février dans un énorme bouleversement.
Les frais sont désormais inclus dans le prix de l’article lors de l’achat d’un article auprès d’un vendeur privé.
Les acheteurs paient désormais jusqu’à 4% du prix de l’article, plus un 75p supplémentaire.
Par exemple, s’ils voient un article répertorié pour 20 £, les frais de 1,49 £ feront déjà partie du prix.
Cela signifie qu’il n’y a pas de coûts ou de frais supplémentaires à la caisse.
Pendant ce temps, pour les articles des vendeurs d’entreprise, les acheteurs obtiendront les avantages de protection des acheteurs sans frais supplémentaires.
L’introduction d’un prix d’acheteur a été conçue pour aligner eBay conformément à des concurrents tels que Vintted et Depop, qui ont tous deux échangé les frais de vendeur en faveur des frais d’acheteur récemment.
La plate-forme d’occasion a également éliminé ses «frais de fonctionnement réglementaires» pour les vendeurs britanniques privés en octobre de l’année dernière, six mois seulement après leur introduction.
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