La plate-forme de commerce en ligne Ebay effectuera à l’avenir toutes les ventes privées en Allemagne gratuitement. Avec l’élimination des frais d’inscription et des commissions sur les ventes, le plus grand obstacle rencontré par les consommateurs lors de la vente via eBay.de a été éliminé, a déclaré la société mardi à Kleinmachnow près de Berlin. Le règlement s’applique indéfiniment, mais est limité à l’Allemagne. Après les États-Unis et la Grande-Bretagne, l’Allemagne est la troisième plus grande région de vente au monde.
Le nouveau règlement s’appliquera à partir de mercredi prochain (1er mars). Jusqu’à présent, les vendeurs ont dû céder environ onze pour cent de leurs recettes à Ebay sous forme de commission. De plus, il y a des frais de réglage de 35 centimes d’euro. Les coûts pour les fournisseurs commerciaux ne changeront pas.
Le directeur général d’Ebay Allemagne, Oliver Klinck, a déclaré que l’élimination des frais pour les ventes privées est un investissement d’eBay Allemagne dans l’ensemble du marché : l’incitation des ventes privées stimule l’activité des ventes privées, élargissant la variété des offres sur Ebay Allemagne et ainsi augmenter l’attractivité du marché. L’annulation des frais devrait également être payante pour la plateforme elle-même. “Nous constatons que les vendeurs privés sont également beaucoup plus actifs en tant qu’acheteurs. Ceux qui vendent sur Ebay achètent également deux fois plus que les acheteurs qui ne font que des achats.”
Klinck a déclaré que l’initiative s’inscrivait également dans l’environnement économique actuel : “Nous vivons à une époque où de nombreuses familles n’ont pas d’argent dans leur portefeuille”. Un sondage d’opinion représentatif commandé par YouGov a montré qu’en raison de la crise énergétique, de l’inflation et d’autres circonstances défavorables, les familles manquent en moyenne de 180 euros par mois. “Il y a donc un grand besoin en Allemagne de générer des revenus supplémentaires par le biais de ventes privées.”
L’exonération des frais et commissions ne s’applique qu’aux vendeurs privés. D’une part, Ebay s’appuie sur les informations fournies par les vendeurs eux-mêmes, mais la plateforme utilise également des algorithmes pour vérifier si l’auto-divulgation est crédible. “Si quelqu’un vend régulièrement 20 iPhones par jour, c’est une indication très claire pour nous qu’il ne s’agit pas d’un vendeur privé.”
Klinck a déclaré que la vente privée était d’une grande importance. “Ebay a toujours été fort dans les ventes privées. Le premier produit que nous avons vendu était un pointeur laser d’occasion. Les vendeurs privés étaient également très actifs sur la plateforme avant Corona. Il y a eu un autre coup de pouce pendant la pandémie. ” Désormais, la vente privée est stimulée par la conjoncture économique. L’essentiel est que le commerce commercial est beaucoup plus important et représente environ 80% de l’activité. Environ 20 pour cent sont représentés par des ventes privées.
Cependant, la direction d’Ebay ne peut pas être satisfaite du développement global de l’entreprise. Il y a une semaine, la plateforme de trading a annoncé des chiffres faibles pour le dernier trimestre de Noël. Les revenus d’une année sur l’autre ont chuté de 4% à 2,5 milliards de dollars. Le bénéfice ajusté des activités poursuivies a chuté de 10 % à 581 millions de dollars.
A long terme, le bilan est encore plus pessimiste. Au cours des 25 dernières années, Ebay a pris beaucoup de retard sur le plus grand détaillant en ligne, Amazon, avec lequel il était au coude à coude dans les premières années du boom des dot-com. Pendant de nombreuses années, Amazon a renoncé à ses bénéfices pour financer une croissance rapide.
Sur Ebay, en revanche, les investisseurs voulaient encaisser plus tôt au détriment de la croissance. En 2015, Ebay a dû se séparer de Paypal, bien avant que le service de paiement ne soit largement accepté. Amazon a pu construire un deuxième pilier stable avec l’activité cloud d’AWS, tandis qu’Ebay a cédé des divisions telles que le service de visioconférence Skype à Microsoft bien trop tôt en 2011.
À l’été 2020, Ebay a encaissé la vente de sa division des petites annonces, qui comprend en Allemagne les petites annonces eBay et les portails Mobile.de. Alors qu’Ebay et le portail de petites annonces Ebay exploité par le marché en ligne norvégien Adevinta ne se sont jusqu’à présent guère gênés, cela pourrait rapidement changer avec l’initiative gratuite d’Ebay.
Pour les consommateurs, tout cela est encore assez déroutant pour le moment. La plateforme de trading Ebay et le portail de bonnes affaires Ebay sont constamment confondus. Cependant, cela va changer dans l’année à venir. D’ici 2024, les petites annonces eBay supprimeront le nom eBay et apparaîtront sous la marque “Kleinwerbung.de”. Si vous saisissez la nouvelle adresse dans votre navigateur, vous ne recevrez plus de message d’erreur, mais vous serez redirigé vers www.ebay-kleinwerbung.de.(dpa)