Dilemme
En 2022, 26 pour cent des adultes (18 à 75 ans) souffraient d’un ou plusieurs problèmes de santé mentale, selon recherche de l’Institut Trimbos. Cela concernait principalement l’anxiété et les troubles de l’humeur (respectivement 15 et 10 pour cent). Lorsque vous postulez à un emploi, devez-vous en parler ouvertement ?
Pas nécessairement
En 2017, une équipe dirigée par le professeur Evelien Brouwers de l’université de Tilburg a étudié le problème. avantages et inconvénients de l’ouverture sur les plaintes psychologiques au travail.
Les salariés mentionnent principalement des avantages : on peut être davantage soi-même, la relation avec les collègues s’améliore et on peut plus facilement demander des aménagements de travail. Les employés des RH ont également été très positifs. Cependant, ils avaient un agenda caché : si les personnes souffrant de troubles psychologiques en parlaient ouvertement, les ressources humaines pourraient réduire les risques organisationnels en les rejetant des candidatures, en leur proposant des contrats plus courts ou en ne prolongeant pas leur contrat.
Brouwers : « Alors j’ai pensé : que se passe-t-il ici ? Les employés sous-estiment apparemment les conséquences négatives sur leur carrière du fait de parler ouvertement des plaintes psychologiques et de la stigmatisation qui y est attachée. Serait-ce la raison pour laquelle les personnes souffrant de problèmes psychologiques ne parviennent souvent pas à trouver du travail ?
Recherche de suivi de 2021 par Kim Janssens de la même université a confirmé la douloureuse divergence entre les motivations des employés et celles des employeurs dans ce domaine. Janssens : « 64 % des managers néerlandais ont déclaré qu’ils préféreraient ne pas embaucher une personne souffrant de problèmes psychologiques, et 30 % ne le feraient même pas si quelqu’un avait déjà eu des problèmes psychologiques dans le passé, même s’ils avaient disparu. »
Mais comment?
Cela signifie-t-il que vous devez garder les lèvres serrées au travail si vous avez « quelque chose de psychologique » ?
«Tout dépend», explique Brouwers. « Le plus important est d’y réfléchir attentivement. »
L’ampleur de cet effet a été démontrée par une autre étude de Janssens, dans laquelle 153 demandeurs d’emploi souffrant de troubles psychologiques ont reçu une brochure d’aide à la décision sur les avantages et les inconvénients de l’ouverture. Janssens : « Il s’est ensuite avéré que ces personnes trouvaient un emploi rémunéré deux fois plus souvent que le groupe témoin et qu’elles conservaient cet emploi deux fois plus souvent au bout d’un an. »
Brouwers : « Ces résultats de recherche montrent que pour de nombreux participants, la raison pour laquelle ils n’ont pas pu trouver et conserver un emploi n’était pas des problèmes psychologiques, mais plutôt la communication à leur sujet. »
Qu’est-ce que les gens ont appris de l’aide à la décision ? Janssens : « Surtout qu’ils ont le choix. La plupart ne s’en étaient jamais rendu compte. Ils avaient tendance à se comporter lors de candidatures à un emploi comme ils le faisaient dans la vie normale. Pour certains, cela signifiait être un livre ouvert, pour d’autres cela signifiait ne rien divulguer à ce sujet. Cette aide à la décision a fait réfléchir : qu’est-ce que je veux réellement ? Qu’est-ce qui fonctionnerait le mieux pour moi ? Certains ont alors décidé de ne pas être ouverts, d’autres au contraire : les gens ont réalisé que l’ouverture pouvait réellement les aider.»
Selon Janssens, une règle générale peut être donnée : « Si vos plaintes n’affectent pas votre travail, il vaut mieux faire preuve de retenue. »
Selon Brouwers, il est particulièrement important de bien réfléchir à votre situation spécifique : « Qui avez-vous devant vous, à qui faites-vous confiance, pourquoi voulez-vous être ouvert ou non et quelle est la meilleure façon de le faire. ? »
Le timing est d’une grande importance, dit Brouwers : « Si vous envisagez d’en parler, attendez si possible d’avoir montré ce que vous pouvez faire et qui vous êtes. Et même dans ce cas, vous n’êtes pas obligé d’informer tout le monde. Parlez-en par exemple uniquement à des personnes de confiance et qui peuvent vous aider, comme un manager ou un médecin du travail.
Par ailleurs, ne vous contentez pas de tout dire : « Soyez prudent avec les informations médicales, car les diagnostics peuvent être sujets à toutes sortes de préjugés. Insistez sur ce dont vous avez besoin pour bien faire votre travail.
Cela peut aussi signifier une ouverture totale. « Je me souviens d’un homme sujet à la psychose qui disait : je suis tellement stressé si je ne peux pas le dire, que je préfère en parler ouvertement. »
Dans tous les cas, selon Brouwers, il est bon de montrer que vous comprenez la position de l’employeur en expliquant ce que vous ferez vous-même pour obtenir un bon résultat. Et enfin, il faut bien préparer son message : « Parlez-en avec des personnes de confiance, comme un coach ou des amis. »
Donc
Une ouverture irréfléchie et sans compromis à l’égard des plaintes psychologiques peut nuire inutilement et injustement à votre carrière. Vous n’êtes certainement pas obligé d’en parler. Il est sage de réfléchir aux conditions de travail qui vous aident à développer vos talents. Ne vous contentez pas de partager votre diagnostic, et surtout dites-nous ce dont vous avez besoin. Un employeur intelligent voudra le savoir, sans nécessairement avoir besoin d’entendre tous les détails.