Environ deux mille supporters du PSV ont été dupés pour des centaines d’euros par le match annulé contre Arsenal. La police de Londres manque de capacité en raison des cérémonies funéraires entourant la mort de la reine Elizabeth. La seule question est que les fans seront remboursés des frais engagés pour le voyage et l’hébergement.
Le PSV indique avoir vendu environ deux mille billets pour le match annulé contre Arsenal jeudi. Le club lui-même ne sait pas encore ce qu’il adviendra exactement des billets vendus pour le match de Ligue Europa à Londres. “Nous attendons toujours des informations de l’UEFA. Si nous les avons, nous les communiquerons immédiatement aux supporters”, a déclaré le porte-parole Thijs Slegers.
“C’est très triste pour un grand groupe de supporters.”
A l’association des supporters du PSV, on voit déjà l’ambiance de nombreux supporters. “C’est très triste pour un très grand groupe qui a organisé ses propres moyens de transport et d’hébergement. La question est de savoir s’il sera remboursé pour ces frais”, a déclaré le président Rob Bogaarts.
“Les dégâts ne sont pas trop graves pour nous, nous n’avions organisé qu’un voyage en bus pour 160 supporters et ces billets sont indemnisés”, explique Bogaarts. Le fait que si peu de personnes passent par l’association de supporters est en fait un heureux hasard. En raison d’une pénurie de chauffeurs et de véhicules, seuls deux bus étaient disponibles. “Nous allons proposer plus de trajets en bus lorsque la nouvelle date sera connue. C’est peut-être un petit avantage.”
“J’ai perdu cinq cents euros.”
L’un des supporters blessés qui a organisé lui-même un voyage est Theo Meeuwissen. “J’ai perdu cinq cents euros parce que je montais et descendais avec mes fils.” Il avait réservé un vol et un voyage en bus vers et depuis le stade. La modification de réservation n’est pas une option selon Theo. “J’ai maintenant approché diverses autorités et je dois maintenant attendre.”
L’annulation est également “une blague coûteuse” pour Kevin Swinkels. “Je ne peux que transférer le vol via Ryanair au nom de quelqu’un d’autre, pas le relouer.” Cela ne s’arrête pas là car il avait également réservé un hôtel et un voyage en train et en bus de l’aéroport au cœur de Londres.
“Ça ne sert à rien d’y aller pour moi.”
Le préjudice pour Kevin seul s’élève à plus de trois cents euros. “Mes potes vont toujours à Londres, mais pour moi ça ne sert à rien.” Le supporter a également eu des jours de congé pour le match du PSV contre Arsenal.
Parce que le voyage peut continuer comme d’habitude et que le logement est également accessible, beaucoup de gens pensent qu’ils ne peuvent pas compter sur leur assurance. “Normalement, l’assurance annulation ne s’applique qu’aux affaires privées, il y a donc peu de chances qu’elle soit couverte”, précise l’Association néerlandaise des assureurs.
“Un voyage composite est mémorable avec nous.”
L’assurance annulation de l’ANWB couvre la situation dans laquelle se trouvent de nombreux supporters du PSV. “Chez nous, un tel voyage composite est couvert. Ainsi, si les personnes ont elles-mêmes réservé un vol, un hébergement et ces billets, elles sont assurées contre une telle annulation”, précise l’ANWB.
L’ANWB souligne qu’elle ne peut pas parler au nom d’autres assureurs. La seule question est de savoir combien de supporters ont souscrit une telle assurance annulation pour un voyage de football.
Iriez-vous à Londres pour voir Arsenal – PSV et avez-vous été dupé par l’annulation ? Faites-nous savoir à [email protected]
A LIRE AUSSI : Le sommet de la Ligue Europa Arsenal-PSV est reporté