La raison derrière les prix exorbitants des ordinateurs portables est une erreur survenue au niveau du groupe, qui a été corrigée immédiatement après qu’Iltalehti nous a contactés.
Des ordinateurs portables Dell à des prix très élevés étaient disponibles par paires sur le site Web de Giganti. Pekka Karhunen / Géant
Jeudi, des ordinateurs portables Dell exceptionnellement chers ont été vendus sur le site Internet de la chaîne d’électronique grand public Giganti.
Le prix du modèle le plus cher était de 20 159 euros, le plus modéré, de 17 509 euros. Cependant, aucun des deux prix n’était proche de la juste valeur des machines.
L’expert en tarification de Gigant Anssi Saari indique à Iltalehti que les prix des ordinateurs portables de 14 pouces en question auraient dû être de 1 389 et 1 029 euros.
Selon Saari, une erreur liée à la conversion des devises s’est produite dans la tarification au niveau du groupe nordique. Les nouveaux produits sont ajoutés au système automatiquement et manuellement, et dans ce cas, les deux manières sont possibles. Les produits individuels du système, qui, selon Saari, sont au nombre d’environ 130 000, ne sont pas suivis manuellement.
– Par exemple, des dizaines, voire des centaines de produits de données peuvent être créés chaque jour pour être vendus par plusieurs personnes. Dans ce cas, la possibilité d’erreurs individuelles est malheureusement toujours présente, explique Saari.
Les ventes de produits dans l’entreprise sont surveillées en temps réel. Si une erreur est détectée, elle est immédiatement corrigée soit en corrigeant le contenu, soit en le masquant pendant la correction. Dans ce cas, l’erreur a été corrigée immédiatement.
Cependant, Saari ne commente pas la rapidité avec laquelle on le remarquerait chez Gigant si quelqu’un achetait par erreur, par exemple, un ordinateur portable dix fois plus cher.
– Les prix mal communiqués ne sont en aucun cas dans l’intérêt du client ou du vendeur. Nous faisons confiance à la capacité d’attention de nos clients et sommes reconnaissants pour les commentaires qui nous permettent d’apporter des corrections, déclare Saari.
En début de semaine, Giganti a également vendu des ustensiles de cuisine à des prix scandaleux, dont les textes de vente étaient également hilarants.