Les maisons du nouveau quartier d’Oosterveld n’ont pas toutes été achevées sans problème. Un certain nombre de résidents souffrent de carences et certains peuvent parler d’une liste complète. Les solutions à ces problèmes mettent parfois beaucoup de temps à émerger.
Ricardo Smit vit depuis près d’un an avec sa petite amie dans une maison neuve à Norg. Dans le village où il a ses amis et où il joue au football pour la fierté locale, il parvient à obtenir une maison après une longue attente. Mais les défauts s’accumulent au fil d’une année. En raison d’une fuite dans un tuyau, ses toilettes ont dû être carrelées et le sol de son hall est décoloré depuis trois mois.
De plus, sa thermopompe ne fonctionne pas correctement et provoque un bourdonnement. Smit est en contact hebdomadaire avec l’entrepreneur Heijmans. « Mais tu préfères ne pas le faire. Je veux que ce soit résolu. »
Il n’est pas seul. Certains habitants du quartier se sont tournés vers l’aide juridique pour trouver une solution avec Heijmans.
Smit rit un peu en racontant l’anecdote du menuisier venu le voir. Une personne extérieure, engagée par l’entrepreneur Heijmans, est venue installer une trappe dans le grenier. « Il fallait régler la ventilation. L’installateur n’a pas pu y accéder. »
Le menuisier de service est arrivé et a demandé un marteau à Smit. «Je pensais que c’était remarquable en soi», dit-il en riant. « Il a fait la trappe dans le sol mais l’a ensuite sécurisée avec des plinthes. Lorsque l’installateur est venu, il n’a pas pu ouvrir la trappe. Depuis, je n’ai plus eu de nouvelles concernant l’approche de la ventilation. »
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