« Telenet c’est la mafia », « Mon fils n’a plus d’internet dans sa chambre d’étudiant depuis des semaines » et « Personne ne peut joindre ma mère de 81 ans », ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses plaintes que nos rédacteurs ont reçues à propos de Telenet . Au service de médiation pour les télécommunications, 1 785 nouveaux dossiers ont déjà été ouverts cette année, soit environ 15 par jour. Trois Flamands racontent leur histoire : « C’est devenir complètement fou. »
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Des clients témoignent de problèmes chez Telenet : « Si je disais que c’était une ‘escalade’, j’étais prioritaire »
