Des cadeaux de Noël en ligne ? Quelques conseils pour des expéditions sécurisées avec effet surprise

NonNoël est vraiment arrivé et nous sommes tous prêts pour la traditionnelle ruée vers les cadeaux, mais n’oublions pas que même si nous l’attendons tous maintenant, il est toujours agréable de recevoir une surprise, quelque chose d’inattendu et de magnifique. Si les magasins de la ville continuent d’être bondés, même les vitrines du web sont de plus en plus appétissantes, nous offrant des opportunités incontournables et des livraisons très rapides. Cependant, les colis livrés à domicile ne finissent pas toujours entre de bonnes mains, risquant de gâcher l’effet de surprise qui devrait toujours accompagner nos cadeaux.

C’est pourquoi, lorsque nous comptons sur des expéditions, il est toujours judicieux de choisir le bon opérateur, celui capable de garantir des délais rapides, une qualité de service et surtout une confidentialité. Si vous pensez qu’un tel service n’existe pas, nous sommes là pour vous prouver le contraire.

Cadeaux de Noël en ligne, comment ne pas gâcher la surprise ?

Les cadeaux sous le sapin sont beaux, mais avant d’arriver sous les branches de nos sapins verts la route est longue et parfois tortueuse, surtout si l’on pense aux achats en ligne, qui ont fortement augmenté ces dernières années. Recherches, commandes, expéditions, livraisons programmées et reprogrammées, un véritable travail de Noël qui demande du temps et de la patience.

Pensons, par exemple, aux cadeaux pour les enfants qui, comme nous le savons, sont les protagonistes absolus de Noël. La tâche des proches et des parents est chaque année de défendre la sacro-sainte légende du Père Noël. Les stratagèmes pour ne pas être découvert deviennent de plus en plus complexes : des colis cachés partout à la maison, ou chez les grands-parents, et de petites excuses pour sortir acheter le dernier cadeau. Cependant, avec l’habitude désormais consolidée des cadeaux en ligne, il est important de veiller à ce que les colis livrés ne finissent pas entre les mains des petits intéressés. Il existe aujourd’hui un moyen sûr qui nous aide à gérer nos achats sur le Web. Il s’agit de InPost, un système d’expédition sécurisé qui nous permet de récupérer nos achats à l’extérieur de chez nous et donc de ne pas gâcher l’effet de surprise.

Les étapes pour éviter de commettre des erreurs sont peu nombreuses et simples : nous choisissons soigneusement le cadeau de Noël parfait parmi plus de 120 boutiques en ligne qui utilisent le service InPost pour leurs livraisons, nous sélectionnons l’expédition avec InPost, nous choisissons le point de retrait le plus pratique pour nous et nous restons toujours informés grâce aux notifications avec lesquelles nous recevrons également le code de retrait.

De cette façon, nous déciderons comment effectuer la collecte, en toute liberté et selon nos besoins, en évitant les désagréments désagréables du destinataire de notre cadeau recevant le coursier à domicile ou, pire encore, que notre colis soit ouvert par inadvertance lors de l’envoi. tous nos projets en l’air.

Qui est InPost

InPost est une société fondée en Pologne en 1999 qui se consacre depuis plus de 20 ans au développement de solutions technologiques et innovantes pour la livraison de marchandises.

Déjà en 2009, sentant les futures tendances de consommation, InPost décide de se spécialiser dans la production de casiers permettant la collecte et la livraison hors du domicile 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Aujourd’hui InPost est présent sur 9 marchés et figure parmi les leaders européens de la gestion du dernier kilomètre.

InPost est le seul opérateur en Italie spécialisé exclusivement dans le canal hors domicile. En effet, les livraisons n’ont lieu que dans les près de 6 000 points de collecte répartis dans tout le pays, parmi lesquels les Lockers, les casiers automatiques et les InPost Points, c’est-à-dire les points de collecte hébergés chez les entreprises locales.

Le succès d’InPost repose principalement sur les technologies utilisées. Tout est digitalisé afin d’offrir une expérience client irréprochable.

InPost c’est aussi un service client toujours actif grâce à « Sole », l’assistant virtuel disponible sur le site. Sole fournit une assistance sur les services, tels que des informations sur la manière d’effectuer un envoi via un casier, des informations sur le suivi, et vous permet également de récupérer le code PIN pour récupérer votre envoi s’il a été perdu. L’assistant virtuel utilise l’intelligence artificielle pour répondre aux questions du client et vise à le rendre autonome dans la résolution des problèmes dans les plus brefs délais.

Si quelque chose s’est mal passé ou il y a eu un changement d’avis de dernière minute InPost garantit un rendue facile. Quelques clics suffisent et vous n’avez rien à imprimer. Vous recevrez par e-mail ou SMS un code QR et un code retour à utiliser au casier ou dans un Point InPost pour effectuer le retour.

Italiens et achats en ligne

La pandémie a certainement modifié les habitudes d’achat des Italiens. Si auparavant nous regardions les achats en ligne avec méfiance, après le Covid, nous avons commencé à acheter des cadeaux en ligne pour Noël et au-delà. Selon une enquête Coldiretti, nous parlons d’un pourcentage de 54%.

Ce qui oriente les consommateurs vers les achats en ligne, c’est avant tout la possibilité de comparer les prix en temps réel. Avec l’avènement du travail intelligent et la possibilité de recevoir n’importe quoi chez soi à tout moment, les coursiers sont désormais des visiteurs réguliers de nos maisons.

Malheureusement, les livraisons ne fonctionnent pas toujours du premier coup. L’absence de portier dans toutes les copropriétés, la nécessité de quitter la maison à tout moment pour faire les courses, le retour de nombreuses personnes au bureau après la généralisation du travail intelligent et bien d’autres facteurs augmentent les cas de « destinataire absent à la livraison ». Et c’est précisément ici qu’intervient la livraison hors domicile, également permise par InPost, pour optimiser les livraisons, garantir le succès du premier coup et, par conséquent, réduire l’impact environnemental des livraisons doubles, voire triples, résultant de l’échec du système. d’abord.

Avec InPost, les cadeaux surprises de Noël sont aussi durables

InPost est également durable. Selon une étude d’Agcom, le taux de colis non livrés dès la première tentative est moyen-élevé, ce qui a un impact significatif sur les coûts et surtout sur la durabilité environnementale. A Noël, tout cela augmente. Les consommateurs sont certainement de plus en plus conscients de l’impact environnemental, y compris celui lié aux achats.. De nombreux consommateurs choisissent des cadeaux d’origine locale, préférant les marques qui accordent une attention particulière à la durabilité. Il devient donc nécessaire que cette attention s’étende également à la phase de logistique et de livraison.

Les alternatives existent déjà et sont justement les consignes, les consignes automatiques désormais présentes partout dans le monde, ou encore les activités commerciales qui hébergent les points de collecte.

L’expédition vers les points de collecte réduit le trafic jusqu’à 10 fois par rapport à une livraison à domicile normale. et affecte également la réduction des émissions de CO2, de la pollution sonore et des accidents de la route.
InPost a calculé que livrer 1 000 colis par jour dans un casier permet d’économiser 76 % de carburant. Toutefois, si un casier est supprimé, 13 camionnettes devront reprendre la route pour des livraisons à domicile.

De plus, de ce point de vue, l’Italie est encore un peu en retard par rapport au reste de l’Europe : selon le dernier rapport E-commerce Italy 2023 de Casaleggio Associati, seules 6 % des entreprises sont attentives à la durabilité dans le secteur des transports. Le 17e a un objectif de réduction de CO2. 8% ont obtenu des certifications dans ce domaine. Seuls 3 % pensent que la durabilité peut contribuer à la croissance économique.

Il est donc temps de réfléchir encore plus activement à l’importance de l’impact environnemental pour toutes les activités et qui dépend de chacun, particuliers et entreprises.

Profitons donc de Noël pour expérimenter encore davantage ce système. Non seulement pour la durabilité mais aussi pour mieux organiser nos livraisons et surprises. N’oubliez pas qu’InPost garantit le respect de la vie privée et donc l’effet de surprise, empêchant nos proches de découvrir à l’avance les cadeaux que nous leur avons achetés.

Alors ce Noël, faisons-nous un cadeau : choisissez les livraisons au casier ou dans les points de retrait InPost et donnons un coup de main à l’effet WOW et à l’environnement.

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