En commençant par le turbo de la plate-forme et de l’application des musées italiens, le système du ministère de la Culture (Mic) qui met en ligne les sites et les musées de l’État à la fois pour faire des billets et pour fournir des informations utiles au visiteur : de la description du lieu a l’intention de visite, aux suggestions de visites à faire, des contacts aux services offerts, de la billetterie aux visites guidées jusqu’aux itinéraires thématiques et à l’accessibilité. Les 100 premiers musées d’État italiens sont déjà en ligne et 100 autres le seront bientôt, explique l’archéologue et directeur général du Musei del Mic, Massimo Hosanna. En fait, en septembre, les nouveaux sites seront ajoutés à la liste de la plateforme et de l’application des musées italiens, étant donné que le lancement récent « a été très encourageant ».
Premier essai au Panthéon
Le premier test de poids a eu lieu en juillet avec le service de billetterie pour le Panthéon de Rome. Où, « nous avons eu d’excellents chiffres et un résultat qui a dépassé les attentes » pour un service même complexe, étant donné que sur le billet à 5 euros, un euro a été reversé pour les inondations en Émilie-Romagne et 30% à la Curie pour des initiatives caritatives.
Récolté près d’un million d’euros le premier mois
Mais le résultat est résolument positif : « Nous avons collecté près d’un million d’euros le premier mois, et le plus intéressant encore, c’est que nous avons atteint les utilisateurs sans publicité, que ce soit la plateforme ou l’application. Je dois dire que tout cela a été un grand soulagement et une grande satisfaction».
50% des billets vendus en ligne
Il suffisait « d’indiquer le QR code » devant l’entrée pour diriger les internautes vers le web : « 50% des tickets se faisaient en ligne » explique Osanna. Seul le nouveau système deApplication des musées italiens était l’un des sujets abordés lors de la réunion convoquée par Ministre de la Culture Gennaro Sangiuliano avec tous les directeurs du ministère. Quant à l’appli, « nous sommes prêts pour une digitalisation encore plus forte. Nous voulons essayer de diffuser davantage ce système, en particulier dans les musées qui n’ont pas de concessionnaire de billetterie ou qui n’ont pas de point de vente. À partir du mois prochain, nous commencerons à connecter ces sites avec précision et non seulement avec l’application mais aussi avec Totems toutes entrées pour les personnes moins numérisées ou qui n’ont pas l’habitude d’utiliser les cartes bancaires ».
