Des attentes « alarmantes » de 12 heures pour plus de 1 000 patients A&E chaque jour, selon un rapport

Un nouveau rapport du Royal College of Emergency Medicine montre qu’en moyenne plus de 1 000 patients par jour doivent attendre plus de 12 heures pour être vus dans les services A&E

Plus de 1 000 patients attendent plus de 12 heures pour être vus chaque jour dans les services A&E, selon un nouveau rapport inquiétant.

Le Collège royal de médecine d’urgence (RCEM) a publié des chiffres montrant qu’en 2021, quelque 1 047 patients par jour, en moyenne, n’ont pas été vus 12 heures après leur arrivée.

Le Collège s’est dit préoccupé par les niveaux « alarmants » de patients dans les services d’urgence, car il a décrit les données actuelles sur les temps d’attente de 12 heures comme la « pointe de l’iceberg ».

Il a déclaré que les niveaux de “surpeuplement” dans les services d’urgence “indiquent que le service de santé est incapable de répondre aux besoins des patients avec les niveaux actuels de ressources et de capacité”.

Les chiffres officiels montrent qu’en mars, plus de 20 000 patients ont passé plus de 12 heures dans les services d’urgence après que les médecins ont décidé qu’ils étaient suffisamment malades pour justifier un séjour à l’hôpital.

Mais le RCEM a déclaré que les chiffres actuels d’attente de 12 heures sont une “sous-représentation flagrante de la réalité” car “un nombre beaucoup plus important de patients subissent des attentes extrêmes de 12 heures ou plus à compter de leur heure d’arrivée”.

Le Collège a envoyé des demandes d’accès à l’information aux hôpitaux en Angleterre pour découvrir combien de patients avaient attendu 12 heures ou plus depuis leur arrivée aux urgences.

Sur 118 fiducies hospitalières contactées, 74 ont répondu.

Dans ces fiducies, 381 991 patients (4,3 %) ont connu un retard de 12 heures par rapport à leur heure d’arrivée dans le service en 2021.

Le rapport indique que la situation est “bien pire que ne l’indiquent les chiffres officiels”.

Les auteurs ont déclaré qu’en 2020/21, le nombre de patients attendant 12 heures après leur arrivée en A&E était 21 fois plus élevé que le chiffre rapporté de ceux attendant 12 heures ou plus après qu’une décision a été prise de les admettre dans un service.

Les statistiques officielles montrent que 14 150 personnes ont attendu 12 heures après qu’une décision a été prise pour les admettre en 2020/21.

Mais le RCEM a indiqué que quelque 302 784 personnes ont attendu 12 heures ou plus après leur arrivée aux urgences.

En 2019/20, ce chiffre était de 522 720.

“Les longs séjours et le surpeuplement résultent généralement de l’incapacité des hôpitaux pleins à trouver un lit pour les patients, ils sont donc laissés sur un chariot – ce sont généralement des patients plus âgés et fragiles”, ont écrit les auteurs.

Ils ont noté que le NHS a changé la façon dont il enregistre les données, et cette année, les données seront désormais mesurées depuis l’arrivée du patient dans un service d’urgence jusqu’à sa sortie, son admission ou son transfert.

Le Dr Adrian Boyle, vice-président du RCEM, a demandé que les données sur 12 heures mesurées à partir de l’heure d’arrivée soient publiées parallèlement aux chiffres mensuels des performances du NHS.

Il a déclaré: «Ces chiffres sont stupéfiants et montrent l’état critique du système de soins d’urgence et d’urgence.

«Ils précisent également que la mesure de 12 heures d’attente après la décision d’admettre masque la réalité à laquelle sont confrontés les patients et le personnel.

“De toute évidence, il est trompeur de mesurer les attentes de 12 heures de cette manière, et cela nuit aux efforts du personnel pour améliorer les temps d’attente A&E.”

Le rapport intervient après la diffusion d’une vidéo d’une infirmière dans un A&E d’Essex disant aux patients qu’ils pourraient attendre jusqu’à 13 heures pour voir un médecin.

Commentant le rapport, la responsable de la pratique infirmière du RCN, Wendy Preston, a déclaré: «Ceci est une preuve supplémentaire que les services d’urgence sont en plein désarroi.

“La crise du personnel de santé et de soins est au cœur de cela – il n’y a tout simplement pas assez de personnel pour fournir les services nécessaires et la sécurité des patients n’a jamais été aussi menacée, sans parler de la mauvaise expérience des patients.”

Miriam Deakin, directrice de la politique et de la stratégie chez NHS Providers, a déclaré: «Les services d’urgence continuent d’être étirés et sous pression constante.

« Les hôpitaux ont du mal à renvoyer les personnes suffisamment bien portantes pour rentrer chez elles aussi rapidement qu’elles le souhaiteraient, en grande partie à cause des pressions importantes sur la capacité des soins sociaux, en particulier les soins à domicile.

“Couplé à une demande croissante après la pandémie, cela a un effet d’entraînement sérieux sur les admissions en temps opportun d’A&E et sur le transfert des patients des ambulances.”

Un porte-parole du NHS a déclaré: «L’admission de 302 000 patients atteints du virus en 2021 – contre 242 000 en 2020 – parallèlement aux exigences de contrôle des infections a eu un impact notable sur la capacité en lits du NHS.

«Le personnel du NHS continue d’aller au-delà des attentes, en travaillant en étroite collaboration avec ses collègues des services sociaux, pour s’assurer que les gens quittent l’hôpital lorsqu’ils sont aptes à le faire, non seulement parce que c’est mieux pour eux, mais parce que cela aide à libérer de l’espace précieux pour les lits du NHS. pour les personnes qui en ont le plus besoin.

Le secrétaire à la santé fantôme du Labour, Wes Streeting, a déclaré: “La réponse des conservateurs à la crise d’A&E est de supprimer la tolérance zéro pour les attentes de plus de 12 heures, 24 heures d’attente à A&E n’est pas seulement un programme télévisé, c’est la politique du gouvernement.”

Un porte-parole du ministère de la Santé et des Affaires sociales a déclaré: «Nous reconnaissons absolument les pressions auxquelles le personnel et les services de soins d’urgence et d’urgence sont confrontés, c’est pourquoi nous adoptons une approche globale du système pour garantir que les gens reçoivent les soins dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. .

«Cela comprend un financement supplémentaire de 50 millions de livres sterling pour soutenir l’augmentation de la capacité de prise d’appels du NHS 111, travailler pour libérer les patients médicalement aptes dès que possible et investir 1,5 milliard de livres sterling pour créer 50 millions de rendez-vous supplémentaires chez le médecin généraliste d’ici 2024 – pour éviter des demandes inutiles sur les soins urgents.

«Il y a un nombre record d’infirmières, de médecins et de personnel travaillant dans le NHS, et nous nous attaquons à l’arriéré de Covid en mettant en place des centres chirurgicaux et des centres de diagnostic communautaires – avec plus de 90 déjà ouverts et plus d’un million de contrôles supplémentaires livrés.»