La ‘cao shop organization’ réglemente le fonctionnement au sein des propres supermarchés de Delhaize. Pensez aux fonctions, tâches et horaires du personnel et des magasins. Lors d’une réunion avec les syndicats jeudi, il a été annoncé que la convention collective de travail serait résiliée.
Pour les syndicats, la nouvelle a fait l’effet d’une bombe, déclare Wilson Wellens, secrétaire de l’Union libérale. « Cela signifiera le début d’une nouvelle période agitée chez Delhaize et provoquera beaucoup d’incertitude et d’agitation parmi le personnel », prédit le syndicaliste. « Certainement en combinaison avec les déclarations de Muller. » Le PDG d’Ahold Delhaize, Frans Muller, a annoncé mercredi en marge des résultats annuels qu’une plus grande efficacité est nécessaire, également dans notre pays.
Le BBTK socialiste parle aussi de « coup de tonnerre » maintenant que la direction veut annuler l’accord, alors qu’il y a moins de six mois un protocole d’accord a été conclu entre le syndicat et la direction au sujet de la convention collective de travail. En pratique, le syndicat craint « plus de flexibilité, plus d’incertitude, plus de polyvalence et même des licenciements ou des fermetures » et assure qu’il « répondra de manière appropriée ».
Un porte-parole de Delhaize confirme la résiliation de la convention collective de travail. « Nous devons annuler l’ancien pour pouvoir conclure un nouvel accord. Nous entamerons le dialogue à ce sujet dans les semaines à venir. Nous voyons qu’il y a un besoin d’une organisation plus efficace au sein des magasins. Selon la chaîne, la convention collective de travail a donné des résultats, mais « des points d’attention » subsistent. Par exemple, les volumes et la satisfaction des clients devraient augmenter, tout comme la maîtrise des coûts.
Dans le passé, il y avait des grèves régulières chez le détaillant, où l’organisation au sein des magasins était en jeu.