Déjà 3 300 plaintes contre Telenet et ce n’est que la pointe de l’iceberg : que peuvent faire les clients ?

Box TV impossibles à activer, modems internet défaillants et abonnements impossibles à résilier : même six mois après le début du malaise, le flot de plaintes contre Telenet continue. Entre-temps, quelque 3 300 clients se sont tellement énervés contre le fournisseur qu’ils ont demandé l’intervention du médiateur des télécoms, selon de nouveaux chiffres de HLN. Et ce n’est que la pointe de l’iceberg. Que peuvent faire les clients ? « Il est logique qu’il y ait une compensation. »