Dazn, pas de formulaires : le remboursement des dysfonctionnements sera automatique

Pas de formulaire mais remboursement automatique pour les utilisateurs ayant eu des soucis avec Dazn le premier jour du championnat. C’est l’accord conclu par la sous-secrétaire aux sports Valentina Vezzali avec la plateforme OTT lors de la table technique d’aujourd’hui avec le ministère du Développement économique, l’AgCom et la Lega Serie A avec le président Lorenzo Casini.

Le remboursement

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La compensation parviendra à l’utilisateur dans les 15 prochains jours et sera égale au double du montant prévu par l’AgCom et donc à 50% de la valeur mensuelle de l’abonnement : entre 10 et 20 euros, selon la redevance mensuelle.

Satisfaction

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“Je remercie sincèrement tous les participants pour l’esprit concret et constructif qui a caractérisé la réunion d’aujourd’hui, qui avait pour objectif d’amortir la polémique et surtout de protéger les usagers et l’ensemble du système du football – a déclaré Vezzali -. ma satisfaction pour l’effort fourni par toutes les composantes qui, chacune pour leur compétence, ont travaillé à la recherche de solutions partagées et décisives ».

Problème résolu

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Dazn, présent avec ses dirigeants Franco Bernabè et Stefano Azzi, a garanti au gouvernement que le problème technologique de samedi et dimanche derniers a été résolu, il n’y a donc aucun risque de répétition des difficultés de visionnage des rencontres.

La Ligue veille

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Le président Casini l’a également confirmé : « Je remercie le sous-secrétaire Vezzali d’avoir convoqué cette réunion, au cours de laquelle Dazn a fourni les assurances les plus larges quant à la qualité du service. Le remboursement direct de deux jours est également bon. Maintenant, nous attendons un service toujours meilleur et toujours plus à l’écoute de notre public. La Serie A surveillera toujours cela et restera prête à intervenir par tous les moyens pour protéger notre championnat.”