De BZ/dpa
Le médiateur de Berlin reçoit de plus en plus de plaintes contre des employés de la Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) ou leurs prestataires de services.
Un porte-parole du département de l’intégration, du travail et des affaires sociales du Sénat a déclaré sur demande qu’il y avait eu 23 plaintes à la date limite du 11 mai, soit autant de cas que sur l’ensemble de l’année 2022. “Les chiffres disponibles m’inquiètent”, a déclaré le sénateur aux Affaires sociales Cansel Kiziltepe. “A Berlin, chacun doit pouvoir se déplacer librement, sans crainte d’insultes et d’insultes.” Cela vaut surtout pour les bus et les trains dans les transports publics locaux.
Les plaintes visaient principalement des inspecteurs, des conducteurs de bus, des conducteurs de métro, des conducteurs de tramway et des agents de sécurité du BVG ou de leurs prestataires de services. Parmi les plaintes reçues jusqu’à présent cette année, les plus courantes sont des discriminations fondées sur le handicap (dans dix cas), l’âge (cinq cas) et le statut social (cinq cas). Dans quatre cas, il aurait dû y avoir des attributions racistes.
Selon le porte-parole du Sénat, l’une des raisons de l’augmentation du nombre de plaintes pourrait être le recours à des prestataires de services externes. Les inspecteurs permanents sont plus liés aux valeurs du BVG que les prestataires externes dont le personnel change fréquemment. Le BVG emploie lui-même 40 inspecteurs. Au total, une centaine sont utilisées chaque jour, comme l’a indiqué un porte-parole de l’entreprise publique.
Le BVG examine chaque allégation de manière intensive et complète et garantit un minimum de conflits avec les mesures d’éducation et de formation préventives, a déclaré un porte-parole de l’entreprise. “Le BVG ne tolère aucune discrimination.”
On raconte que plusieurs millions de personnes voyagent chaque jour dans les bus et les trains de la BVG. “Là où de nombreuses personnes se rencontrent, il peut y avoir des conflits dans des cas individuels dans lesquels les passagers ou les employés ont le sentiment qu’ils ne sont pas traités correctement”, a déclaré le porte-parole. Si des allégations de ce genre sont confirmées, nous le regrettons beaucoup.
Le médiateur donne son avis sur les expériences de discrimination qui relèvent de la loi anti-discrimination de Berlin. Jusqu’à présent, Berlin est le seul État fédéral à disposer d’une telle loi. Elle vise à protéger les citoyens contre la discrimination par les pouvoirs publics.
Le nombre de plaintes entrantes n’augmente pas seulement dans le cas du LPP. Selon le médiateur, il y avait 613 pourboires en 2021 fin avril, et l’année suivante, il y en avait déjà 645. Au premier trimestre de l’année en cours, 205 plaintes ont été comptabilisées, soit 45 % de plus qu’à la même période l’année dernière. . Le fait que le nombre de plaintes en rapport avec la LPP augmente également pourrait également être lié à la sensibilisation croissante du médiateur.