De solides compétences en communication sont des compétences qui peuvent ouvrir diverses opportunités dans la vie. Selon les experts, pour communiquer de manière convaincante et efficace avec d’autres personnes, il est crucial d’éviter d’utiliser certaines expressions.
Communication claire et confiante
Le choix des mots joue un rôle crucial dans la façon dont nous sommes perçus par les autres. Même dans des situations apparemment quotidiennes, certaines phrases peuvent signaler une faiblesse ou une insécurité. Les experts en communication et auteurs Kathy et Ross Petras soulignent l’importance de paraître confiant sans paraître agressif. Dans leur article pour CNBC, ils soulignent qu’éviter certaines phrases peut aider à projeter une image positive.
L’un des pièges les plus courants est le recours excessif aux excuses. Des phrases telles que « Désolé de demander cela, mais… » peuvent diminuer l’impact d’une déclaration et donner l’impression que l’orateur est faible et peu sûr de lui. Au lieu de vous excuser excessivement, c’est une bonne idée de demander directement ce qui est nécessaire et de terminer poliment par un « merci ».
La situation est similaire avec des phrases comme « Je voulais juste… » ou « Je ne sais pas ». Le mot « juste » peut adoucir tout ce qui suit, et « je ne sais pas » peut signaler une incertitude ou un manque de connaissances. Il est plutôt conseillé de faire des déclarations claires et directes et de prendre le temps de réfléchir aux questions avant de fournir une réponse.
La communication est cruciale dans les entretiens
Choisir les bons mots est particulièrement important dans des situations professionnelles comme les entretiens d’embauche. Eric Yaverbaum, PDG d’Ericho Communications, met en garde dans un article sur CNBC contre l’utilisation d’expressions qui pourraient être perçues comme arrogantes, désintéressées ou faibles. Au lieu de déclarations telles que « C’est très important pour moi… » ou « Je ne sais pas », il suggère d’utiliser un langage ouvert et curieux qui montre l’intérêt et la volonté de collaborer.
De plus, Yaverbaum souligne l’importance d’une préparation minutieuse avant un entretien. Cependant, même si vous vous préparez minutieusement, vous devez éviter de paraître arrogant. Au lieu de prétendre tout savoir sur une entreprise, il est préférable de mentionner des détails spécifiques issus de la recherche pour montrer son intérêt et son engagement.
Equipe éditoriale finanzen.net