Un propriétaire écossais de Tesla s’est vu présenter une facture de 20 000 € pour réparer ses batteries endommagées par la pluie. Selon Tesla, les dommages causés par « la pénétration de l’eau » ne sont pas couverts par la garantie de 8 ans.
Les dégâts des eaux ne sont jamais amusants et il vaut donc mieux ne pas choisir le programme de lavage le plus cher pour les voitures anciennes. Il est possible que les composants électroniques soient endommagés par les jets d’eau dure lors du lavage du fond. Il en va de même pour la conduite dans des flaques d’eau profondes. Cela peut paraître sympa, mais les dégâts des eaux ne sont pas imaginaires.
La voiture ne démarre plus
Mais le fait qu’une Tesla relativement neuve soit endommagée par une douche et que les dégâts ne soient pas couverts par la garantie Tesla est très triste pour le propriétaire d’une Tesla Model Y. Selon un article paru dans le journal Édimbourg en direct un couple écossais s’est retrouvé bloqué la semaine dernière après que leur Tesla n’a pas réussi à démarrer suite à des conditions météorologiques extrêmes.
Le média local rapporte que Johnny Bacigalupo et Rob Hussey ont conduit leur Tesla jusqu’à un restaurant pour dîner pendant une tempête de pluie qui a frappé Édimbourg. Ils atteignirent le restaurant sans problème, mais lorsqu’ils repartirent, leur voiture ne démarrait pas.
Remorqué
« Après le dîner, nous ne parvenions tout simplement pas à faire démarrer la voiture », a déclaré Johnny Bacigalupo au site d’information. « Nous avons finalement dû contacter l’assistance routière Tesla vers 22 heures. Après quelques appels téléphoniques ennuyeux et une tentative de récupération infructueuse, notre voiture a finalement été récupérée par une entreprise spécialisée dans le remorquage de Tesla et vers 1 heure du matin, la voiture se trouvait chez Tesla Edinburgh.
Bacigalupo a reçu un appel mercredi dernier à 17h30 indiquant que la batterie avait été endommagée par une infiltration d’eau et que malheureusement elle n’était pas couverte par la garantie de 8 ans de la batterie. La réparation coûterait environ 17 500 livres, soit environ 20 000 euros. Cependant, c’est étrange, car contrairement aux voitures équipées d’un moteur à combustion, les Tesla peuvent traverser des mètres d’eau sans aucun problème.
« Effectivement immergé »
Cependant, selon les représentants de Tesla avec lesquels Bacigalupo s’est entretenu, la batterie de la voiture a été « effectivement submergée » après que l’Écosse ait été frappée par de fortes pluies le week-end dernier. On lui a donc dit que les travaux de réparation n’étaient pas pris en charge par Tesla et qu’il devrait payer lui-même la facture de sa Tesla de 70 000 euros.
Edinburgh Live ajoute que Tesla Customer Relations a promis d’ouvrir une enquête sur la plainte et affirme que le couple peut s’attendre bientôt à une réponse de la part de l’entreprise. Cependant, la voiture ne roule toujours pas. Selon Bacigalupo, c’est la preuve que « les Tesla ne sont pas adaptées à la conduite en Écosse ».
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